Hallo @RedMax,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

RedMax

seit kurzem kann ich über die Magenta Sport App auf meiner FireTV Stick keine Eishockey-Streams mehr schauen.  Andere Streams kann ich aufrufen, ebenso Hockeyzusammenfassungen. Der CHL-Stream auf dem Handy hat aber funktioniert - es liegt also nicht an fehlendem Abo. 

Die Schwierigkeiten können durch das Überladen des Gerätespeichers entstehen, wenn zu viele Apps im Hintergrund aktiv sind. Folgende Schritte können helfen:

1. Öffne die „Einstellungen“ auf dem Amazon Fire TV / Stick.
    
2. Wähle die Option „Apps“.
    
3. Klicke auf „Installierte Apps verwalten“.
    
4. Wähle die regelmäßig genutzten Apps aus und erzwingen Sie deren Stopp.
    
5. Optional können auch der Cache der MagentaSport App gelöscht werden.
    
   Durch das Ausführen dieser Schritte sollte die MagentaSport App wieder reibungslos funktionieren

Gruß

Jürgen

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe alle Schritte befolgt und zum Abschluss den Stick mal neu gestartet. 

Kann dann hoffentlich heute Abend um 19:15 den Stream starten, sonst melde ich mich nochmal :)

Hallo Jürgen,

heute wieder das gleiche Problem beim Stream Eisbären Berlin - Frölunda. Alle anderen gehen. 

Deine Schritte habe ich bereits ausgeführt - heute leider ohne Erfolg. Was kann ich noch machen?

viele Grüße