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Magenta Sport funktioniert nicht mehr auf Smart TV von Panasonic

6 years ago

Moin,

bis vor ca. anderthalb Wochen lief auf meinem Smart TV von Panasonic (Viera 50CS630) noch Telekom Sport im Browser einwandfrei. 

Jetzt habe ich aber das Problem, dass, sobald ich die Homepage von Telekom Sport bzw. jetzt ja Magenta Sport eingebe, erscheint die Fehlermeldung "Der Server antwortet nicht". Meine Vermutung ist, aufgrund des Zeitpunkts, dass das irgendwie mit der Umstellung von Telekomsport auf Magentasport zu tun hat. Jetzt ist die Frage: Kann man da irgendwas machen, also z.B. ein andere Adresse im Browser eingeben, oder funktioniert das gar nicht mehr?

 

Ciao,

T.P.

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    • 6 years ago

      Hallo @thomas.pauels schön, das Du auch den Weg zu uns gefunden hast. Fröhlich

      Geht es "nur" um den Browser über deinen SmartTV? Geht es denn am PC oder Laptop? Nutzt Du diesen https://www.magentasport.de/ Link?

      Grüße Anne W.

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      6 years ago

      @thomas.pauels mh, dann könnte es aber eher am SmartTV liegen. Ist hier ggf. ein Update erforderlich? Dort öffnest Du genau den gleichen Link?

      Grüße Anne W.

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      6 years ago

      Hallo,

      ja, ich verwende dort den gleichen Link.

      Ein Update wird nicht angeboten auf dem Smart TV.

      Was mich halt auch verwirrt, ist der Zeitpunkt. Der Fehler scheint ja mit dem Wechsel von Telekomsport zu Magentasport aufgetreten zu sein. 

      Vielleicht verwendet die neue Homepage irgendwelche Funktionen, die die alte nicht hatte, und die sind nicht mehr kompatibel mit dem Smart TV? 

      Das wäre unschön. Traurig

       

      MfG

      T.P.

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      6 years ago

      @thomas.pauels bekannt ist mir hierzu noch nichts, aber gerne frage ich mal bei den Kollegen nach.

      Um welches Model handelt es sich denn bei dem SmartTV? Also Modelnummer etc. Für eventuelle Rückfragen gerne auch die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen.

      Grüße Anne W.

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    • 6 years ago

      Smart TV von Panasonic (Viera 50CS630)

      11

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      5 years ago

      Hallo @rita4774

      ich vermute, es hat bisher funktioniert, obwohl Panasonic nicht auf der Liste steht.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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      4 years ago

      Das sehe ich genauso...

      Das sehe ich genauso, dafür dass ich bezahlen muss, könnte der Service gerne auch funktionieren ohne dass ich den Umweg über PC mit  HDMI  Kabel gehen muss.besonders weil es eben schon funktioniert hat.
      Sehe ärgerlich! Aber Lösung wird es wohl nicht mehr geben 😤

       

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      4 years ago

      Hallo,

      Samsung UE 50 KU 6079 UXZG

       

      Teilweise können Übertragungen nicht angesehen werden. Nur schwarzer Bildschirm. 

       

      Mit freundlichen Grüßen Alfons

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Hallo @thomas.pauels,

      wir haben eine Rückmeldung erhalten. Es gibt mit der Samsung/Panasonic TV MagentaSport App noch ein paar Fehlerbilder. An einer Verbesserung wird natürlich gearbeitet. Wir können allerdings nicht abschätzen, wann die Fehler gefixt werden. Tut mir leid.

      Liebe Grüße, Steffi B.

      0

    • 4 years ago

      Wir können Magenta Sport über den TV und Magenta Receiver nicht mehr schauen.  Es kommt die Meldung:Bitte schauen Sie auf einem anderen Gerät. 

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      4 years ago

      Hallo @guenn1968,

      vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe nochmal bei den Kollegen eine Nachfrage eingekippt, mit der Bitte mir mitzuteilen, ob es schon ein Termin gibt, wann die App wieder funktioniert.

      Viele Grüße
      Heike B.

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      4 years ago

      Hallo @guenn1968,

      aktuell ist es leider so, das Magenta Sport nun auf den Kanälen funktioniert. Ein Datum wann es wieder über alle Varianten geht, gibt es aktuell leider nicht.

      Viele Grüße
      Heike B.

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      4 years ago

      Schade, vielen Dank für Ihre Bemühungen. 

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    • 4 years ago

      Hallo zusammen, nach einem Jahr gibt es hier noch keine Lösung? 

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      4 years ago

      das mache ich ja allerdings kommt es vor, dass zur selben Zeit mehrere Spiele als Kanäle zur Verfügung stehen. Dann wird beim letzten Kanal auf die App umgeleitet!

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      4 years ago

      Hallo Jürgen,

      leider gibt es keine APP auf dem tv und im Angebotenen Store. Ich muss deshalb über den Browser des TV gehen. Hier erfolgender Anmeldung entweder gar nicht, oder aber ich werde angemeldet angezeigt jedoch kann ich dann keines der Spiele ansehen. Hier kommt dann der Link zu den Angeboten.


      Danke schon mal!

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      4 years ago

      Hallo @martin.klostermann

      ok, dann wird es schwieriger. Für die PC internen Browser erfolgt keine Anpassung. Falls ein PC mit HDMI -Anschluss vorhanden, dann MagentaSport über ein HDMI -Kabel auf den TV streamen.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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