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7 hours ago
Hallo @dark_1, was denn nun?
Widerrufen? Bedeutet, den ursprünglichen Vertragszustand wieder hergestellt? In deinem Fall dann kein Vertrag mehr.
oder
Gekündigt? Der Vertrag wird zum Termin der Mindestvertragslaufzeit beendet.
Das sind halt unterschiedliche Dinge.
Was hast du konkret und vorallem wie gemacht?
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7 hours ago
Du hast gekündigt, während der 14 Tage?
Dann war das ein Fehler.
Man muss widerrufen
Eine Kündigung ist erst zum Ende der Laufzeit
Wenn du aber tatsächlich Widerruf meinst, ist die Berechnung auch korrekt. Die Bearbeitung dauert schonmal 2 bis 3 Wochen. Gutschrift kommt dann
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6 hours ago
Was mir noch einfällt.
Unter bestimmten Bedingungen erlischt das Widerrufsrecht bei digitalen Produkten und Dienstleistungen vorzeitig.
Das muss sich ein Teamie anschauen.
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6 hours ago
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from
6 hours ago
Geiles Geschäftsgebaren. Schlimm genug, dass ich solche Fragen hier in der Community stellen muss
Nein, es geht darum was Du nun gemacht hast, eine Kündigung ist eben was anderes als ein Widerruf.
Das ist keine Erfindung der Telekom.
Und wenn wie Du schreibst Du gekündigt hast gilt die vorgegebe Kündigungsfrist, und das hat mit den 14 Tagen Widerruf eben gar nichts zu tun.
Wahrscheinlich hätte ich klassisch und oldschool ein Einschreiben mit Rückschein an die Telekom schicken müssen.
Natürlich nicht, Du hättest nur bedenken müssen welche der beiden Möglichkeiten Du wählst.
Langsam reicht’s.
Inwiefern?
from
5 hours ago
Langsam reicht’s.
Solltest du den Fehler gemacht haben und online im Kundencenter die Kündigung ausgesprochen haben so greift sie zum Stichtag am Ende der 12 Monate Vertragslaufzeit.
Du hättest, wie in deiner Auftragsbestätigung hinterlegt, einen Widerruf machen müssen, dann wäre innerhalb der 12 Tage das Ding durch gewesen.
Aber wie mir scheint hast du wirklich "nur" gekündigt.... Bedeutet nun .. noch viel Spaß mit Magenta Sport bis Mai 2026.
Man muss ggf. sich auch mal selber einen Fehler eingestehen.
Unlogged in user
from
5 hours ago
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1
from
5 hours ago
Offensichtlich kann man online nicht widerrufen.
Nicht durch anklicken, das stimmt.
In der AB steht: Brief oder e-Mail.
Könnte sich bitte mal ein qualifizierter MA der T. melden?
Das wird passieren.
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Unlogged in user
from
4 hours ago
Ich habe am 25.05. Magenta Sport hinzu gebucht und am 01.06. im Rahmen des 14 Tägigen Widerrufsrechts gekündigt. Warum bekomme ich das immer noch berechnet
Ich habe am 25.05. Magenta Sport hinzu gebucht und am 01.06. im Rahmen des 14 Tägigen Widerrufsrechts gekündigt. Warum bekomme ich das immer noch berechnet?
Es gibt kein Widerruf bei digitalen Medien.Hast selbst akzeptiert bei der Bestellung @dark_1
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Unlogged in user
from