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vor 2 Monaten
Es ist wirklich unfassbar, auf beiden Golf Kanälen kein Ton. Dafür hat die Werbung Ton.....
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von
vor 2 Monaten
Danke für die Rückmeldung, wie bei anderen Magenta Kunden auch, waren die MS Golf Kanäle 1 und 2 gleichzeitig betroffen. Dauer des Tonausfalles ca. 1,5 Stunden, Datum des Ausfalles 18.01. auf den 19.01.26 Beginn der Störung ab ca. 23:00 Uhr bis ca. 00:15 Uhr.
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Tobee2,
vielen Dank für das Feedback.
Wir haben es an die Fachabteilung weitergeleitet.
Grüße Detlev
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Tobee2,
wir haben eine Zwischenmeldung der Fachabteilung bekommen:
Derzeit kommt es bei der Nutzung der MagentaSport App auf SamsungTV Geräten (älter 2018) bei der Liveübertragung einiger Spiele zur Wiedergabe ohne Ton. Der Fehler ist bereits in Analyse, obwohl die MagentaSport App für diese Geräte zukünftig nicht mehr unterstützt wird.
Zur Dauer der Fehlerbehebung können wir aktuell leider keine Auskunft geben. Bitte nutzt MagentaSport auf einer der zahlreichen anderen unterstützten Plattformen.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @Lars1010 & herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es ist sehr bedauerlich, dass du auf den Kanälen keinen Ton hast.
Wir haben die Störung aufgenommen und unsere Fachabteilung informiert. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, posten wir sie hier.
Grüße
Alexander
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Uneingeloggter Nutzer
von