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vor 2 Tagen
@Schwigie
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 18 Stunden
@Telekom hilft Team
...ich hänge mich hier mal mit dran.
Bei mir genau das gleiche, wollte heute auch das Paket hinzubuchen aber keine Chance.
Habe einen MagentaTV Smart Tarif OHNE Internet.
Bitte um Unterstützung
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5
von
vor 11 Stunden
Hi @deejaytiger84
Das ist wirklich merkwürdig.
Eine Meldung, dass es Buchungsprobleme gäbe, haben wir aktuell nicht.
Die Buchung wurde direkt über https://www.magentasport.de/ versucht?
Hast du zwischendurch mal die Cookies und den Cache im Browser gelöscht?
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor 11 Stunden
Das löschen des Caches oder der Cookies brachte leider ebenfalls keinen Erfolg. Ich habe es auch mit unterschiedlichen Browsern und Endgeräten versucht. Keine Chance. Beim Klick auf weiter im Warenkorb kommt immer die ursprüngliche Fehlermeldung.
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von
vor 10 Stunden
Hi @deejaytiger84
Okay, dann würde ich mich auch bei dir gern morgen telefonisch melden. Da müssen wir in der Fachabteilung nachfragen.
Viele Grüße Inga Kristina
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
Hallo @Schwigie
Hast du schon versucht, MagentaSport über einen anderen Telekom Login zu buchen?
Manchmal geht es dann plötzlich problemlos, während es mit einem vorhandenen Telekom Login zu Fehlermeldungen kommt.
Viele Grüße Inga Kristina
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vor 11 Stunden
Hallo,
das ging auch nicht
IMG_1122.png
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1
von
vor 11 Stunden
Hallo @Schwigie
Bitte lösch auch einmal Cookies und Cache im Browser und probiere es dann über https://www.magentasport.de/
Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, dann telefonieren wir am besten morgen mal, damit ich in der Fachabteilung nachfragen kann.
Viele Grüße Inga Kristina
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von