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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta Sport lädt nicht mehr im Browser
vor 6 Tagen
Hallo zusammen.
Seit gestern hab ich das Phänomen, dass ich keine bzw. nicht mehr alle Livestreams komplett im Browser schauen kann. Gestern wollte ich 3. Liga schauen und die Konferenz öffnen. Der Stream hat nicht geladen ohne Fehlermeldung, sondern nur der Ladekreis in der Mitte vom Streamfenster. Dann hab ich das Spiel Saarbrücken- Osnabrück angemacht und es funktionierte genau bis zur Halbzeit und dann kam wieder der Ladekreis. Das Spiel ging dann auf der App für ein paar Minuten, dann kam ein "Sie sind parallel eingeloggt, geht nicht". Ich drückte auf "Hier weiterschauen" und dann kam nur noch ein schwarzes Bild.
Heute selbes Fehlerbild: ich will Ulm-Dusiburg schauen und genau zur Halbzeit wieder der Ladekreis. Immerhin geht das jetzt in der App. Hier stichwortartig, was ich probiert hab, aber nicht das Problem gefixt hat:
- ausloggen, wieder einloggen
- Seite neu im Browser geladen (Firefox)
- Browser gewechselt auf Chrome
- Cookies und Cache gelöscht
- Internetleitung ist stabil und alles andere funktioniert im WWW ohne Performance-Einbußen
Einige der Sachen hab ich mehrmals probiert.
Merkwürdigerweise geht im Browser die Frauen-Bundesliga (Spiel vom HSV heute). Ich hab es dann über den Kundensupport in WhatsApp probiert. Ich hab mich bis zum Kundenbetreuer duchgeklickt, aber der hat sich nicht im Chat gemeldet.
Zusammengefasst: ich kann die 3. Liga im Browser entweder gar nicht oder nur erste Halbzeit schauen. Kennt wer das Phänomen und kann helfen? Vielen Dank.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Hab es moemntan auch bei jedem Drittligaspiel wieder AUßER Wiesbaden - Schweinfurt. Ich kann live anbieten, mit auf Fehlersuche zu gehen.
Ich hab mal die Konsole bei dem funktionierenden Spiel angehauen und sehe keine 404 oder Netzwerkunterbrechung. Meldet euch gerne direkt, worauf ich in der Konsole o.ä. achten soll. Vielleicht finden wir es dann, das corpus delicti.
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vor 9 Stunden
Ich hab seit zwei Wochen das gleiche Problem. Habe das Abo nur um 3. Liga zu schauen und nun klappt das nicht. Der Ladebalken dreht sich bis in die Ewigkeit, keine Übertragung,keine Fehlermeldung, nichts...
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vor 14 Stunden
Hey,
ALLE , ALLE BB-Euroleague-Spiele waren nur bis zur Halbzeit zu sehen.
Also Leute, was kommt als Tipp? 1) Schau halt in der App: Nein, ich will auf großem Monitor schauen und 2) der unverschämte Tipp von André: "such dir schon mal ne Kneipe".
Unter professionellem Kundensupport stelle ich mir etwas anderes vor - und unter professioneller Problemlösung auch!
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vor einem Tag
Fehler: Magenta Sport keine Liveübertragung 3.Bundesliga Männer möglich, nur die Ladeuhr dreht sich.
Das Starten der Highlights (Männer) funktioniert! Der Fehler besteht seit einer Woche, ist aber noch nicht behoben.
Morgen ist Spieltag und dafür bekommt die TELEKOM auch Geld, also gebt Gas wir haben das Jahr 2026!
Ich brauche keine langen Analysen/Hinhaltungen, sondern schnelle präzise Lösungen.
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vor einem Tag
Auf den PC-Browsern läuft es auch bei mir nicht. Habe dann die App auf dem iPad installiert - hier läuft es.
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von
vor einem Tag
Hallo @joergh26,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Analyse läuft noch. Wir warten aktuell auf die Rückmeldung von unserer Fachabteilung.
Ein Glück, dass es auf dem iPad läuft. :)
Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir uns hier wieder melden.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Achso noch zu ergänzen, wir haben mehrere Browser und 2 Laptops ausprobiert und übers Handy läuft es auch nicht.
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von
vor einem Tag
Hallo @Nicolette,
danke für deine Nachricht hier und willkommen in der Community.
Es ist verständlich, dass die Situation ärgerlich ist, auch wir drücken die
Daumen, dass der Fachbereich so schnell wie möglich grünes Licht gibt.
Wir werden euch hierüber informieren, sobald es neue Infos gibt.
Viele Grüße
Manuel
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Und: Euroleague Basketball: aktuelles Spiel ==> bis zur Halbzeit dann Ende...
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5
von
vor einem Tag
Hallo @Micha M.,
hier scheint ein schwerwiegenderes Problem vorzuliegen. Daher mach dich lieber schon mal auf die Suche nach einer Kneipe. ;) Wie gesagt, das Problem ist weiterhin in Analyse und die Chancen stehen schlecht, dass es dieses Wochenende gelöst wird.
Gruß
André
von
vor einem Tag
Wo ist denn mein Kommentar zu finden von Freitag, 06.02.2026 um 20.15 Uhr. - weg?? Man muss doch sachliche Kritik aushalten!
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von
vor einem Tag
Hi & schau mal hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-sport-lädt-nicht-mehr-im-browser/697f5dedb74a8e54ad944828?commentId=69863e5d5f06da49e1dcad39 Der Beitrag ist ganz unten zu finden. 🙂
Viele Grüße
Ina
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Ja, super ärgerlich! Ich hatte auch die Hoffnung, dass es dieses WE wieder läuft. Leider läuft die 3. Liga ja nur über magenta Sport..
Ich hätte nämlich auch eine Info zumindest nett gefunden, anstatt mich hier im Internet durchlesen zu müssen, das scheint ja ein allgemeines Problem zu sein. Wofür gibt es denn Instagram, Facebook etc...
Naja jedenfalls hoffe ich, dass es zur Konferenz wieder läuft morgen. Aktuell kann ich nicht mal bis zur Werbung gucken, weil nicht mal die erste Halbzeit lädt. Sehr sehr ärgerlich. Irgendeine Form von Entschädigung halte ich auch für angemessen, da stimme ich meinem Vorredner zu.
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vor einem Tag
Golf geht auch nicht.😶
3
von
vor einem Tag
Hallo @Al0404,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Wir warten leider noch auf die Rückmeldung aus der Fachabteilung. Hattest du es auch mit der Magenta Sport App getestet?
Grüße
Erdogan
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von
vor einem Tag
Es geht auf dem Handy aber nicht im Browser. Weder Chrome noch andere Browser.
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von
vor einem Tag
@Al0404
Danke für die Info. Wir melden uns hier im Thread, sobald wir eine Rückmeldung aus der Fachabteilung haben. Bitte noch um etwas Geduld.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Also: das Problem besteht weiterhin. Jetzt bei Mannheim gg. Ulm. Von welchen Servern auch immer die Werbung eingespeist wird: da läuft technisch einiges schief. Darf ich die Supporter der Telekom hier im Forum (an euch null Vorwurf, ihr könnt da gar nichts für) fragen, an wen ich mich wegen einer Entschädigung (Gutschrift o.ä.) wenden darf? Mein Verein spielt in der 3. Liga und diese kann ich nur über magentasport gucken. Ich sitze wegen Beruf mehrere 100 Kilometer von "meinem" Verein entfernt und kann leider nie ins Stadion oder auf Auswärtsfahrt. Die Livestreams sind also für mich immer ein Stück Sehnsucht nach Heimat (und bestimmt nicht nur für mich) :)
Ich bitte zumindest mal um ein Update. Da es mal funktioniert hat, wäre doch in der IT ein Rollback angesagt. Es ist halt einfach frustirerend...
P.S: Frauen-Bundesliga gerade - Freiburg gg. Bayern - geht. Es ist scheinbar nur bei der 3. Liga. Und wegen ihr hab ich halt das Abo.
18
von
vor 13 Stunden
Hallo @hrwe77,
tut mir wirklich leid, dass es immer noch zu den Einschränkungen kommt.🙁
Ich kann wirklich verstehen, dass du schnell eine Lösung brauchst.
Unsere Nachfrage ist noch in Bearbeitung.
Wir melden uns, sobald es neue Informationen gibt.
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 12 Stunden
Hallo @voltanium,
das Ticket ist weiterhin geöffnet und ich habe dein Feedback an meine Kolleg*Innen aus der Fachabteilung weitergeleitet. Wir melden uns, wenn es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Katja
von
vor 5 Stunden
Hallo @voltanium,
danke für dein wertvolles Feedback. Auch mir tut die Situation sehr leid.
Hoffen wir, dass wir gemeinsam "step by step" der Lösung näher kommen.🙏
Viele Grüße
Manuel
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Uneingeloggter Nutzer
von