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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta Sport lädt nicht mehr im Browser
vor 3 Monaten
Hallo zusammen.
Seit gestern hab ich das Phänomen, dass ich keine bzw. nicht mehr alle Livestreams komplett im Browser schauen kann. Gestern wollte ich 3. Liga schauen und die Konferenz öffnen. Der Stream hat nicht geladen ohne Fehlermeldung, sondern nur der Ladekreis in der Mitte vom Streamfenster. Dann hab ich das Spiel Saarbrücken- Osnabrück angemacht und es funktionierte genau bis zur Halbzeit und dann kam wieder der Ladekreis. Das Spiel ging dann auf der App für ein paar Minuten, dann kam ein "Sie sind parallel eingeloggt, geht nicht". Ich drückte auf "Hier weiterschauen" und dann kam nur noch ein schwarzes Bild.
Heute selbes Fehlerbild: ich will Ulm-Dusiburg schauen und genau zur Halbzeit wieder der Ladekreis. Immerhin geht das jetzt in der App. Hier stichwortartig, was ich probiert hab, aber nicht das Problem gefixt hat:
- ausloggen, wieder einloggen
- Seite neu im Browser geladen (Firefox)
- Browser gewechselt auf Chrome
- Cookies und Cache gelöscht
- Internetleitung ist stabil und alles andere funktioniert im WWW ohne Performance-Einbußen
Einige der Sachen hab ich mehrmals probiert.
Merkwürdigerweise geht im Browser die Frauen-Bundesliga (Spiel vom HSV heute). Ich hab es dann über den Kundensupport in WhatsApp probiert. Ich hab mich bis zum Kundenbetreuer duchgeklickt, aber der hat sich nicht im Chat gemeldet.
Zusammengefasst: ich kann die 3. Liga im Browser entweder gar nicht oder nur erste Halbzeit schauen. Kennt wer das Phänomen und kann helfen? Vielen Dank.
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vor 3 Monaten
Ich hatte gerade exakt das gleiche Problem. Bis zur Halbzeit konnte ich das Spiel MSV gegen Ulm sehen, dann brach es ab und wenn ich es neu starten wollte, kam nur noch ein schwarzer Bildschirm mit dem drehenden Kreis/Wartecursor.
24
von
vor 2 Monaten
Hallo @Nicolette ,
ich kann deinen Unmut durchaus nachvollziehen.
Also der angegebene Workaround funktioniert bei dir auch nicht? 🥴
Viele Grüße
Svenja
0
von
vor 2 Monaten
@rolandkellner Uns hat gerade die Meldung erreicht, dass der Fehler behoben wurde.
Der Workaround "alles Cookies akzeptieren" muss nicht mehr zwingend durchgeführt werden, um die Streams ohne Einschränkungen zu nutzen.
Gib uns bitte ein Feedback, ob du das so bestätigen kannst. Danke!
Viele Grüße
Jutta
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von
vor 4 Tagen
Probleme bestehen weiterhin. Sobald Halbzeit ist wird Extra-Werbung eingespielt die mit dem Stream nichts zu tun hat. Dann Bleibt alles hängen und nur mit Glück kann man die Halbzeit-Interviews sehen geschweige denn den Stream wieder zum laufen zu bekommen bevor HZ2 los geht.
Katastrophal von Magenta. Warum Overlay-Werbung überhaupt eingespielt wird ist mir ein Rätsel.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallöchen, läuft bei mir genau so beschissen, gestern konnte ich die Konferenz der 3.Liga nicht schauen, mit Glück liefen Einzelspiele aber auch nur mit Glück, wollte eben Verl-VFB Stuttgart schauen, wieder nix, echt zum kotzen, wenn ich RWE heute Abend nicht sehen kann kündige ich mein Abo, geht gar nicht...
4
von
vor 3 Monaten
Es nützt aber eben auch gar nichts, wenn ein Anbieter für Live-Streams von Sportereignissen, die ganz überwiegend am Wochenende stattfinden, Störungen nur werktags bearbeiten kann.
Das kann man Euch, Wiebke und Sarah vom Team "Telekom hilft", natürlich nicht zum Vorwurf machen, aber es ist ja bei Weitem nicht der erste Ausfall. Und wenn die Leistung, Livestreams am Wochenende zuverlässig zur Verfügung zu stellen, nicht oder nur mangelhaft erbracht werden kann, bleibt am Ende nur die Kündigung.
Euch allen trotz des Ärgers noch ein schönes Wochenende.
von
vor 3 Monaten
Das wird wohl eine schöne Fussball WM aus USA bei dieser Technik mit dem Service!
von
vor 2 Monaten
ich habe genau das selbe Problem, eine Unverschämtheit, man bezahl viel Geld und bekommt keine Leistung. Ich werde Regress fordern.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo zusammen.
auch ich habe seit Freitag das selbe Problem.
Sobal der Werbeblock beginnt lädt nichts mehr,egal welcher Browser genutzt wird.
2
von
vor 3 Monaten
Hi @Ralle1217700607,
das tut mir sehr leid zu hören! Meine Kollegin hat dies bereits als Ticket an unsere Fachabteilung gemeldet. Wir geben hier ein Update, sobald uns ein Lösungsvorschlag vorliegt. 🙏
Liebe Grüße
Jonas
von
vor 2 Monaten
Hier dasselbe Problem. Hatte am letzten We schon Kundenservicekontakt + nen Ticket erstellt und am Mittwoch die Mitteilung bekommen, das Problem wäre behoben. Leider Nein.
Ärgerlich.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Ichbe dieses Problem - Livestream hängt mit Beginn der Halbzeitpause - die gesamte Woche bei allen Euroleague-Spielen. Ausnahme Konferenz
Es nervt wirklich immer nur die Hälfte sehen zu können.
Bin per LAN-Kabel mit FritzBox verbunden, Firmware auf aktuellem Stand,
Ist eine Lösung in Sicht?`?`?
4
von
vor 3 Monaten
Danke für die Info
Gruß
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von
vor 2 Monaten
Bis zur Halbzeit ging alles gut, danach wieder der Kreisel. Anscheind kann er die Tipico Werbung nicht laden.
0
von
vor 2 Monaten
Ich habe heute (07.02.26) ein VPN Programm vorgeschaltet (aktiviert Server Dänemark) und danach Magenta gestartet und ich konnte ein Livespiel der 3.Liga sensationell komplett angesehen. Ob das immer funktioniert - keine Ahnung!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Die Probleme vom WE sind am Montag beim Spiel Wolfsburg <>Köln nicht aufgetreten. Schaum wir wie morgen die Verbindung Freiburg <>FCB Bayern ist
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vor 2 Monaten
Also: das Problem besteht weiterhin. Jetzt bei Mannheim gg. Ulm. Von welchen Servern auch immer die Werbung eingespeist wird: da läuft technisch einiges schief. Darf ich die Supporter der Telekom hier im Forum (an euch null Vorwurf, ihr könnt da gar nichts für) fragen, an wen ich mich wegen einer Entschädigung (Gutschrift o.ä.) wenden darf? Mein Verein spielt in der 3. Liga und diese kann ich nur über magentasport gucken. Ich sitze wegen Beruf mehrere 100 Kilometer von "meinem" Verein entfernt und kann leider nie ins Stadion oder auf Auswärtsfahrt. Die Livestreams sind also für mich immer ein Stück Sehnsucht nach Heimat (und bestimmt nicht nur für mich) :)
Ich bitte zumindest mal um ein Update. Da es mal funktioniert hat, wäre doch in der IT ein Rollback angesagt. Es ist halt einfach frustirerend...
P.S: Frauen-Bundesliga gerade - Freiburg gg. Bayern - geht. Es ist scheinbar nur bei der 3. Liga. Und wegen ihr hab ich halt das Abo.
23
von
vor 2 Monaten
@hrwe77 Unsere Rückfrage dazu ist tatsächlich immer noch offen.
Es grüßt Wiebke
0
von
vor 2 Monaten
Gestern 20.2. Keine Probleme bei union gegen köln
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @all,
wir haben eine Rückmeldung bekommen:
Der Fehler wurde behoben.
Sie müssen den Workaround "Alle Cookies akzeptieren" nicht mehr zwingend durchführen, um die Streams ohne Einschränkungen zu nutzen.
Grüße Detlev
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Golf geht auch nicht.😶
3
von
vor 2 Monaten
Hallo @Al0404,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Wir warten leider noch auf die Rückmeldung aus der Fachabteilung. Hattest du es auch mit der Magenta Sport App getestet?
Grüße
Erdogan
0
von
vor 2 Monaten
Es geht auf dem Handy aber nicht im Browser. Weder Chrome noch andere Browser.
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von
vor 2 Monaten
@Al0404
Danke für die Info. Wir melden uns hier im Thread, sobald wir eine Rückmeldung aus der Fachabteilung haben. Bitte noch um etwas Geduld.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ja, super ärgerlich! Ich hatte auch die Hoffnung, dass es dieses WE wieder läuft. Leider läuft die 3. Liga ja nur über magenta Sport..
Ich hätte nämlich auch eine Info zumindest nett gefunden, anstatt mich hier im Internet durchlesen zu müssen, das scheint ja ein allgemeines Problem zu sein. Wofür gibt es denn Instagram, Facebook etc...
Naja jedenfalls hoffe ich, dass es zur Konferenz wieder läuft morgen. Aktuell kann ich nicht mal bis zur Werbung gucken, weil nicht mal die erste Halbzeit lädt. Sehr sehr ärgerlich. Irgendeine Form von Entschädigung halte ich auch für angemessen, da stimme ich meinem Vorredner zu.
0
vor 2 Monaten
Und: Euroleague Basketball: aktuelles Spiel ==> bis zur Halbzeit dann Ende...
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von
vor 2 Monaten
Wo ist denn mein Kommentar zu finden von Freitag, 06.02.2026 um 20.15 Uhr. - weg?? Man muss doch sachliche Kritik aushalten!
von
vor 2 Monaten
Hi & schau mal hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-sport-lädt-nicht-mehr-im-browser/697f5dedb74a8e54ad944828?commentId=69863e5d5f06da49e1dcad39 Der Beitrag ist ganz unten zu finden. 🙂
Viele Grüße
Ina
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von
vor 2 Monaten
Guten Tag an alle,
ich werde ab 25.02. wieder berichten. Da laufen wieder Euroleague Spiele.
danke nochmal für alle Beiträge und VG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Achso noch zu ergänzen, wir haben mehrere Browser und 2 Laptops ausprobiert und übers Handy läuft es auch nicht.
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von
vor 2 Monaten
Hallo @bergsteiger12,
wir melden uns hier im Thread, sobald wir Neuigkeiten haben.
Wünsche ein schönes Wochenende
Grüße
Erdogan
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von
vor 2 Monaten
Sorry, aber es wird langsam lächerlich! Wann wird es eine Lösung geben? Wir zahlen ja schließlich dafür???
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von
vor 2 Monaten
@tvinc
Es gibt leider noch keine Neuigkeiten.
Ich kann die Ungeduld verstehen und versichere, dass unsere Fachabteilung bereits intensiv an einer Lösung arbeitet.
Aktuell kann ich nur weiterhin um Geduld bitten.🙏
Liebe Grüße
Cheyenne
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von