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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta Sport lädt nicht mehr im Browser
vor 6 Tagen
Hallo zusammen.
Seit gestern hab ich das Phänomen, dass ich keine bzw. nicht mehr alle Livestreams komplett im Browser schauen kann. Gestern wollte ich 3. Liga schauen und die Konferenz öffnen. Der Stream hat nicht geladen ohne Fehlermeldung, sondern nur der Ladekreis in der Mitte vom Streamfenster. Dann hab ich das Spiel Saarbrücken- Osnabrück angemacht und es funktionierte genau bis zur Halbzeit und dann kam wieder der Ladekreis. Das Spiel ging dann auf der App für ein paar Minuten, dann kam ein "Sie sind parallel eingeloggt, geht nicht". Ich drückte auf "Hier weiterschauen" und dann kam nur noch ein schwarzes Bild.
Heute selbes Fehlerbild: ich will Ulm-Dusiburg schauen und genau zur Halbzeit wieder der Ladekreis. Immerhin geht das jetzt in der App. Hier stichwortartig, was ich probiert hab, aber nicht das Problem gefixt hat:
- ausloggen, wieder einloggen
- Seite neu im Browser geladen (Firefox)
- Browser gewechselt auf Chrome
- Cookies und Cache gelöscht
- Internetleitung ist stabil und alles andere funktioniert im WWW ohne Performance-Einbußen
Einige der Sachen hab ich mehrmals probiert.
Merkwürdigerweise geht im Browser die Frauen-Bundesliga (Spiel vom HSV heute). Ich hab es dann über den Kundensupport in WhatsApp probiert. Ich hab mich bis zum Kundenbetreuer duchgeklickt, aber der hat sich nicht im Chat gemeldet.
Zusammengefasst: ich kann die 3. Liga im Browser entweder gar nicht oder nur erste Halbzeit schauen. Kennt wer das Phänomen und kann helfen? Vielen Dank.
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vor einem Tag
Auf den PC-Browsern läuft es auch bei mir nicht. Habe dann die App auf dem iPad installiert - hier läuft es.
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von
vor einem Tag
Hallo @joergh26,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Analyse läuft noch. Wir warten aktuell auf die Rückmeldung von unserer Fachabteilung.
Ein Glück, dass es auf dem iPad läuft. :)
Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir uns hier wieder melden.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Fehler: Magenta Sport keine Liveübertragung 3.Bundesliga Männer möglich, nur die Ladeuhr dreht sich.
Das Starten der Highlights (Männer) funktioniert! Der Fehler besteht seit einer Woche, ist aber noch nicht behoben.
Morgen ist Spieltag und dafür bekommt die TELEKOM auch Geld, also gebt Gas wir haben das Jahr 2026!
Ich brauche keine langen Analysen/Hinhaltungen, sondern schnelle präzise Lösungen.
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vor 15 Stunden
Hey,
ALLE , ALLE BB-Euroleague-Spiele waren nur bis zur Halbzeit zu sehen.
Also Leute, was kommt als Tipp? 1) Schau halt in der App: Nein, ich will auf großem Monitor schauen und 2) der unverschämte Tipp von André: "such dir schon mal ne Kneipe".
Unter professionellem Kundensupport stelle ich mir etwas anderes vor - und unter professioneller Problemlösung auch!
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vor 10 Stunden
Ich hab seit zwei Wochen das gleiche Problem. Habe das Abo nur um 3. Liga zu schauen und nun klappt das nicht. Der Ladebalken dreht sich bis in die Ewigkeit, keine Übertragung,keine Fehlermeldung, nichts...
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vor 10 Stunden
Hab es moemntan auch bei jedem Drittligaspiel wieder AUßER Wiesbaden - Schweinfurt. Ich kann live anbieten, mit auf Fehlersuche zu gehen.
Ich hab mal die Konsole bei dem funktionierenden Spiel angehauen und sehe keine 404 oder Netzwerkunterbrechung. Meldet euch gerne direkt, worauf ich in der Konsole o.ä. achten soll. Vielleicht finden wir es dann, das corpus delicti.
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Uneingeloggter Nutzer
von