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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta Sport nicht bei MagentaTV MegaStream zubuchbar
vor 6 Stunden
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Ich bin nur Telekom Kunde, um MagentaTV MegaStream zu beziehen. Weitere Produkte beziehe ich nicht.
Nun habe ich gestern über die Website versucht, das Monatspaket MagentaSport dazu zu buchen. Heute morgen wurde das jedoch per E-Mail abgelehnt und den genauen Grund erfahre ich wohl per Post in den nächsten Tagen.
Da ich morgen Abend ein Eishockey Spiel schauen möchte habe ich heute versucht, die Option über die MeinMagenta App zu buchen. Dort wird mir folgendes angezeigt:
Laut den Produktseiten auf magentasport.de ist die Option "Für alle mit MagentaTV Vertrag" verfügbar.
Kann mir hier vielleicht jemand das Problem aufklären? Vielen Dank :)
Viele Grüße
Daniel
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vor 6 Stunden
Hallo @Daniel246 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. 😊
Ich würde Vorschlagen, wir schauen uns das einmal gemeinsam an. Magst du bitte deine Rückrufnummer im Profil ergänzen und danach hier kurz schreiben, wann dir ein Anruf passt? 🙃
Halte bitte dann deine Kundennummer, so wie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Viele Grüße
Svenja
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von
vor 4 Stunden
Hallo Svenja,
sehr gerne. Ich habe meine Nummer im Profil hinterlegt und wäre dort heute ab 17:40 Uhr erreichbar.
Viele Grüße
Daniel
von
vor einer Stunde
Vielen Dank für das Telefonat @Daniel246
Wie besprochen musst du leider den Brief abwarten. Solltest du andere Fragen haben oder Unterstützung brauchen, sag mir gerne hier Bescheid.
Gruß
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
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