Magenta Sport: Streaming von Live Events funktioniert nicht (mehr)
3 months ago
Seit einer Woche funktioniert bei Magenta Sport das Streamen von Live-Events auf Google Chromecast nicht mehr - das Streamen von aufgezeichneten Beiträgen (wie z.B. Zusammenfassungen von Spielen) funktioniert dagegen problemlos - woran kann das liegen, gibt es eine Lösung?
Sehr ärgerlich, dass ich seitdem die Live-Spiele nur auf dem Handy ansehen kann (und da hängt es sich leider auch öfter auf - Stillstand) - insgesamt hat die App sehr viele bugs, die mir den Spas am Streamen immer mehr nehmen
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3 months ago
Hallo @user_70a644
Wir haben eine Rückmeldung zu unserer Anfrage bekommen.
Die Funktion Chromecast bei MagentaSport wurde leider deaktiviert. Alte Chromecast-Generationen unterstützen die von MagentaSport avisierte Streaming Qualität nicht. Da eine klare Differenzierung nach den verschiedenen Generationen nicht möglich ist, wurde die Funktion abgeschaltet. 🙁
Es kann sein, dass bei manchen Übertragungen noch über Chromecast gestreamt werden kann, weil die Abschaltung schrittweise erfolgt oder noch nicht vollständig umgesetzt wurde.
Gerne hätte ich dir eine andere Mitteilung gegeben.
Ich wünsche dir trotzdem ein schönes Wochenende. ☀️
Viele Grüße Nadine
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Answer
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3 months ago
Hallo @user_70a644,
ich kann die Verärgerung absolut nachvollziehen. Leider ist die Abschaltung unumgänglich. Hier nochmal die detaillierte Erklärung aus der Fachabteilung dazu: Alte Chromecast Generationen (Gen1, Gen2) unterstützen die von MagentaSport avisierte Streaming Qualität nicht (kein 1080p möglich), was signifikante Streaming Probleme für die Nutzer zur Folge hat. Eine klare Differenzierung nach den verschiedenen Chromecast Generationen ist leider nicht möglich, weshalb wir uns für eine Abschaltung der Chromecast-Funktionalität in den MagentaSport Applikationen entschieden haben.
Der Wechsel auf ein anderes Streaminggerät kommt nicht infrage?
Schöne Grüße
Hakan
Answer
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3 months ago
Und welche sind das, die dauerhaft angeboten werden? Amazon Fire?
Answer
from
3 months ago
Hey @user_70a644,,
du kannst über den Amazon Fire TV Stick sowie Apple TV oder über Apple AirPlay streamen.
Alternative: Für alle gängigen TVs bieten wir auch unsere App an, (daneben natürlich weiterhin auch über Web oder mobile Apps).
Beste Grüße
Melek
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