Magenta Sport

Question

Guten Abend,

ich habe mir gestern 12 Monate Magenta Sport gesichert. Dieser ist auch mit meinem Mobilfunk Vertrag verknüpft. Es kommt jedoch jedes Mal die Meldung, dass ich ein Magenta Sport Abo benötige, sobald ich etwas gucken möchte. Ich habe schon viele Hilfen ausprobiert, jedoch konnte keine bisher für eine Lösung sorgen.

Bitte um Hilfe.

Vielen Dank.

janick600 · Accepted Answer

Guten Abend, Ist ja kein Problem. Tatsächlich konnte ich den Fehler mittlerweile beheben. Nachdem ich div. Tipps und Tricks ausprobiert habe und keiner geklappt hat, habe ich die Telekom-Hotline angerufen. Und da konnte mir geholfen werden. Tatsächlich gab es ein Problem mit der Verknüpfung. Da ich meine Nummer schon seit fast 10 Jahre habe, gab es noch einen ganz alten Zugang der erst gelöscht werden musste, bevor alles richtig verknüpft werden konnte. So habe ich das zumindest verstanden.  GrußJanick

Michael Pa. · Answer

Hey @janick600,sorry für die sehr späte Reaktion - viel zu tun aktuell. 😕 Konntest du das Problem inzwischen lösen? Falls nicht, bitte einmal dein Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) ausfüllen, damit wir uns das mal anschauen können. Meine Vermutung geht in Richtung 'irgendwas stimmt mit der Verknüpfung nicht'.Viele GrüßeMichael

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