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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV über Fire TV Stick und Hotspot

vor 3 Monaten

Hallo 

Ich habe mir heute einen Fire TV Stick 4k select gekauft. Den habe ich mit meinem Smartphone Hotspot verbunden und eingerichtet. Klappt prima.

Dann habe ich die Magenta TV App herunter geladen, die startet aber nicht. Es erscheint die Meldung "Cloud-App kann nicht gestartet werden. Versuche die App erneut zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfe deine Netzwerkverbindung."

Neustart. Cache und Daten gelöscht. Deinstalliert und neu installiert. 2,4 und 5 GHZ Hotspot probiert. Wpa2 und 3 probiert. Klappt nichts.

Wenn ich den Stick in ein normales WLAN verbinde, startet die Magenta TV App.

Alles läuft vom Stick über Hotspot wunderbar. Nur Magenta TV nicht. 

Woran kann das liegen? 

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    • vor 3 Monaten

      Schnuppl

      Smartphone Hotspot

      Hallo 

      Ich habe mir heute einen Fire TV Stick 4k select gekauft. Den habe ich mit meinem Smartphone Hotspot verbunden und eingerichtet. Klappt prima.

      Dann habe ich die Magenta TV App herunter geladen, die startet aber nicht. Es erscheint die Meldung "Cloud-App kann nicht gestartet werden. Versuche die App erneut zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfe deine Netzwerkverbindung."

      Neustart. Cache und Daten gelöscht. Deinstalliert und neu installiert. 2,4 und 5 GHZ Hotspot probiert. Wpa2 und 3 probiert. Klappt nichts.

      Wenn ich den Stick in ein normales WLAN verbinde, startet die Magenta TV App.

      Alles läuft vom Stick über Hotspot wunderbar. Nur Magenta TV nicht. 

      Woran kann das liegen? 

      Schnuppl

      Smartphone Hotspot

      Was für ein Smartphone ?

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    • vor 3 Monaten

      Oppo find x9 pro 

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      von

      vor 3 Monaten

      Hallo. Du meinst, auf dem Handy? Da läuft die Magenta TV App. 

      Sie läuft auf dem Fire TV Stick auch, wenn ich den Stick mit einem WLAN verbinde. Wenn ich den Fire TV Stick mit meinem Handy Hotspot verbinde, funktioniert bei dem Fire TV alles, außer der Magenta TV App. 🤷‍♂️

      0

      von

      vor 3 Monaten

      @Schnuppl,

       

      Ja, damit meinte ich das Handy. :-)
      Okay. Ein paar Einstellungsmöglichkeiten auf dem Oppo hast du ja, die du vermutlich auch schon ausprobiert hast und mit dem Tex oben meintest, richtig?
      (Geschwindigkeit, Kompatibilität etc.)
      VG Marco

      0

      von

      vor 3 Monaten

      Ja, was am Hotspot einzustellen war, habe ich versucht. 

      Ich werde mal den Hotspot eines anderen Handys testen. 

      0

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