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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV 030101

4 months ago

Seit. Tagen kann das Hauptmenü der Magenta TV app am LG OLED TV nicht mehr geöffnet werden.

Kommt immer Fehler 030101.

Neuinstallation der App hat auch nicht geholfen.

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      4 months ago

      Ok warum auch immer funktioniert es nun wieder.....

      Bin gespannt wie lange

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      Answer

      from

      4 months ago

      Ich habe das gleiche Problem seit letztem Wochenende an meinen beiden LG-TV. Ich habe bereits alle Tipps befolgt, leider nur mit mässigen Erfolg. Ab und zu funktioniert es, dann wieder nicht. Ich hoffe, es gibt hier bals eine Lösung.😒

      Answer

      from

      4 months ago

      Hallo @user_b50c12,

       

      sorry für die Umstände.

      Ich habe bei der Fachabteilung nachgefragt.

      Sobald ich eine Rückmeldung bekommen, melde mich schnellstmöglich bei dir zurück.

       

      ^Khaled

       

      Answer

      from

      4 months ago

      Hallo @user_b50c12,

       

      ich habe die Rückmeldung erhalten.

      Die Kollgen benötigen die folgende infos.

      ich sehe 2 LG TV¿s. Um welchen der beiden handelt es sich?
      Wurde das Gerät neu gestartet?
      Welche Version der App ist installiert?
      Nutzt du einen VPN ? Ich sehe das die LG¿s mit einer Einwahl aus Prag online sind.
      Es gab eine Störung zu dem Fehler, die ist aber mittlerweile behoben. Ist der Fehler noch aktuell?

       

      Viele Grüße Khaled A. 

       

      Unlogged in user

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