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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV 1.Gen bekommen

9 months ago

So kann es gehen, 21.09.2024 Glasfaser Vertrag bestellt mit dem Übergangstarif Magenta Zuhause L incl. Magenta TV. Heute Schaltungstermin und DSL ist sofort verfügbar. Perfekt.

Magenta One 2.Gen Box funktioniert nicht und die passende App auch nicht. Dort dann der Hinweis man solle die App 1. Gen verwenden. Äh, warum? Aber funktioniert. Was ist denn nun passiert, sollte es die 1.Gen denn eigentlich nicht mehr geben?

Ich hoffe, dass das schnell gefixt wird.

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    • 9 months ago

      Rollerteam

      Magenta Zuhause L incl. Magenta TV

      Magenta Zuhause L incl. Magenta TV
      Rollerteam
      Magenta Zuhause L incl. Magenta TV

      Seltsam, hast Du den Tarif schon vor langer Zeit bestellt?

      Das würde es erklären.

      9

      Answer

      from

      9 months ago

      Moin  @Rollerteam, 

       

      lieben Dank für deine Nachricht. Deiner Nachricht entnehme ich, dass sich dein Anliegen bereits in Bearbeitung befindet, ist das korrekt? Solltest du weitere Unterstützung benötigen, melde dich gerne. 

       

      Viele Grüße

      Lin

      0

      Answer

      from

      9 months ago

      Vielen Dank, ja ich hoffe, dass der Auftrag für die Änderung heute schnell erfasst wird.

      0

      Answer

      from

      9 months ago

      [@kurz59  Info]

      Mister Burny

      @Mister Burny schrieb [21.10.2024 19:22] Falls [...] Zuhause Sofort bestellt wurde, stimmt die Aussage oben wieder zur Hälfte. Auch die Tarife können erst seit heute als TV 2.0 bestellt werden. Vorher war es 1.0

      @Mister Burny  schrieb [21.10.2024 19:22]
      Falls [...] Zuhause Sofort bestellt wurde, stimmt die Aussage oben wieder zur Hälfte. Auch die Tarife können erst seit heute als TV 2.0 bestellt werden. Vorher war es 1.0 
      Mister Burny
      @Mister Burny  schrieb [21.10.2024 19:22]
      Falls [...] Zuhause Sofort bestellt wurde, stimmt die Aussage oben wieder zur Hälfte. Auch die Tarife können erst seit heute als TV 2.0 bestellt werden. Vorher war es 1.0 


       

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