Solved
Magenta TV 2.0 Guide Taste Magenta Fernbedienung Apple TV
10 months ago
Leider funktioniert die Guide Taste nicht. Neuinstallation der App hilft nicht.
410
36
This could help you too
Solved
in
216
0
2
Solved
10 months ago
Leider funktioniert die Guide Taste nicht. Neuinstallation der App hilft nicht.
410
36
This could help you too
in
216
0
2
10 months ago
@Kai_13
ist MagentaTV als TV Anbieter eingerichtet?
1
Answer
from
10 months ago
ja, Magenta TV ist als TV Anbieter eingerichtet
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@Kai_13
Das war bei FireTV auch so.
Ich nutze die MagentaTV One 2.0. Mit der Fernbedienung, die konkret auf MagentaTV angepasst ist, funktioniert alles sehr gut.
Ich kann die One 2.0 nur wärmstens empfehlen.
1
Answer
from
10 months ago
Ich möchte das mit der Apple TV schauen und dafür habe ich extra die Fernbedienung bei der Telekom gekauft
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@Kai_13
Der Shortpress (kurze Druck) der Guide-Taste funktioniert nur innerhalb der Apps, wenn man in der jeweiligen MagentaTV App bereits drin wäre.
Man braucht einen Longpress (längeren Druck) der Guide-Taste, um in die App rein zu springen. Kurzer Druck reicht von außerhalb der App nicht aus.
Es gibt zudem auch zwei verschiedene MagentaTV Apps (eine App für MagentaTV 1.0 und eine App für MagentaTV 2.0).
Auf welche von beiden Apps derzeit der Langdruck der Guide-Taste verlinkt, kann ich dir in deinen Fall nicht genau sagen.
Falls der Longpress der Guide-Taste nicht bewirkt von außerhalb der App in das EPG der von dir genutzten MagentaTV App zu springen, könnte sein, sie hat eine Verlinkung auf die andere App im Falle des Longpress.
6
Answer
from
10 months ago
Sherlocka der einfache kurze Druck funktioniert innerhalb der jeweiligen App, egal ob man gerade in der TV 1.0 App ist oder gerade in der TV 2 0 App ist, und das auch, wenn beide Apps installiert sind. der einfache kurze Druck funktioniert innerhalb der jeweiligen App, egal ob man gerade in der TV 1.0 App ist oder gerade in der TV 2 0 App ist, und das auch, wenn beide Apps installiert sind. Sherlocka der einfache kurze Druck funktioniert innerhalb der jeweiligen App, egal ob man gerade in der TV 1.0 App ist oder gerade in der TV 2 0 App ist, und das auch, wenn beide Apps installiert sind. @Sherlocka oben geändert und ergänzt. Es wird immer und überall das 2.0 EPG geöffnet, Dauer des Drucks ist unerheblich.
der einfache kurze Druck funktioniert innerhalb der jeweiligen App, egal ob man gerade in der TV 1.0 App ist oder gerade in der TV 2 0 App ist, und das auch, wenn beide Apps installiert sind.
@Sherlocka
oben geändert und ergänzt.
Es wird immer und überall das 2.0 EPG geöffnet, Dauer des Drucks ist unerheblich.
@kurz59
bei mir ist das anders. Ich lande in der TV 1.0 App von außerhalb der App. Dass man von außerhalb "immer und überall" im EPG der TV 2.0 App landen würde, wenn man außerhalb die Guide-Taste drückt, trifft somit nicht immer und überall zu.
Answer
from
10 months ago
bei mir ist das anders. Ich lande in der TV 1.0 App von außerhalb der App. Dass man von außerhalb "immer und überall" im EPG der TV 2.0 App landen würde, wenn man außerhalb die Guide-Taste drückt, trifft somit nicht immer und überall zu.
@Sherlocka
Du kannst aber auch noch beide Apps nutzen, @Kai_13 und ich nur 2.0.
Answer
from
10 months ago
Sherlocka bei mir ist das anders. Ich lande in der TV 1.0 App von außerhalb der App. Dass man von außerhalb "immer und überall" im EPG der TV 2.0 App landen würde, wenn man außerhalb die Guide-Taste drückt, trifft somit nicht immer und überall zu. bei mir ist das anders. Ich lande in der TV 1.0 App von außerhalb der App. Dass man von außerhalb "immer und überall" im EPG der TV 2.0 App landen würde, wenn man außerhalb die Guide-Taste drückt, trifft somit nicht immer und überall zu. Sherlocka bei mir ist das anders. Ich lande in der TV 1.0 App von außerhalb der App. Dass man von außerhalb "immer und überall" im EPG der TV 2.0 App landen würde, wenn man außerhalb die Guide-Taste drückt, trifft somit nicht immer und überall zu. @Sherlocka Du kannst aber auch noch beide Apps nutzen, @Kai_13 und ich nur 2.0.
bei mir ist das anders. Ich lande in der TV 1.0 App von außerhalb der App. Dass man von außerhalb "immer und überall" im EPG der TV 2.0 App landen würde, wenn man außerhalb die Guide-Taste drückt, trifft somit nicht immer und überall zu.
@Sherlocka
Du kannst aber auch noch beide Apps nutzen, @Kai_13 und ich nur 2.0.
@kurz59
du kannst nicht wissen, was an seinem Account alles noch mit dran hängt.
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Ich habe nur die 2.0 App installiert. Weder der kurz noch lang Druck der Guide Taste funktioniert
6
Answer
from
10 months ago
Magenta TV 2 App
Apple TV mit aktuellster Software
Answer
from
10 months ago
Client-Version
1.2422.4 (92030)
Geräte-Betriebssystem
tvOS 17.5.1
Answer
from
10 months ago
Client-Version 1.2422.4 (92030) Geräte-Betriebssystem tvOS 17.5.1
Client-Version
1.2422.4 (92030)
Geräte-Betriebssystem
tvOS 17.5.1
Ist auf meiner AppleTV 4K (2nd generation) auch so.
@Kai_13
Welche Firmware Version hat die bei dir gekoppelte Fernbedienung?
Kann man dort nachsehen:
Home-Seite der AppleTV 4K
> Rad-Schaltfläche (Einstellungen) > OK-Taste
> "Fernbedienungen und Geräte" > OK
> "Fernbedienung" > OK
> "Firmware-Version" =?
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Gen 2 Tarif, von 2 Tagen erst gebucht
0
10 months ago
@Kai_13
überprüfe bitte einmal beide Einstellungen, siehe Bilder
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-2-0-Guide-Taste-Magenta-Fernbedienung-Apple-TV/m-p/6837494#M670039
PS: Von der 1. Gen. App ggf. noch abmelden.
4
Answer
from
10 months ago
@Kai_13
probiere mal bitte das Folgende aus:.
Gehe mal auf die Home-Seite des Geräts.
Und auf der Home-Seite dann die Kachel "MagentaTV" ansteuern und dann aufrufen.
Gehe in der App MagentaTV in einen LiveTV Sender und spiele sein LiveTV an.
Wenn das LiveTV läuft, dann kurz die Guide-Taste drücken.
Hat dann zumindest vom LiveTV aus innerhalb der MagentaTV App die Guide-Taste funktioniert?
Answer
from
10 months ago
@Kai_13
puh, ist bei mir schon so lange her.
Ich schreibe später noch einmal eine Idee, bin jetzt aber erst einmal unterwegs.
Answer
from
10 months ago
@Sherlocka
Auch bei laufendem TV Programm in der App geht die Guide Taste nicht.
die LED der Apple TV geht kurz aus, mehr passiert nicht. Weder bei kurzen noch langen Druck auf die Guide Taste.
habe auch eine andere Magenta Fernbedienung probiert, gleiches Problem. Alles geht nur die Guide Taste nicht.
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@Sherlocka
die Firmware der Fernbedienung hat die Version BL 167 7078.07.02
2
Answer
from
10 months ago
die Firmware der Fernbedienung hat die Version BL 167 7078.07.02
die Firmware der Fernbedienung hat die Version BL 167 7078.07.02
Diese Version ist identisch mit meiner. Somit fällt das als Ursache nun auch flach.
Somit müssen wir uns wieder auf die Einstellungen stürzen.
Answer
from
10 months ago
@Kai_13
Home-Seite der AppleTV 4K.
> Rad-Symbol (Einstellungen) > OK
> Apps > OK
> "TV" > OK
> auf der Seite "TV" relativ weit runter zum Bereich: "Mit 'TV' verbinden".
Darunter sind Apps aufgelistet. Ist dort auch "MagentaTV" dabei? Und falls ja, steht dahinter "Ein"?
Ich hab mal bei mir ein Foto gemacht Die "MagentaTV 1.Gen" ist nicht gemeint, die brauchst du nicht mit deinem MagentaTV 2.0 Tarif. Es geht um die "MagentaTV" ohne Zahl dahinter.
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@Sherlocka
Ja, da steht
MagentaTV Ein
3
Answer
from
10 months ago
@Kai_13
was hast du dort?
Home-Seite des Geräts
> Rad (Einstellungen) > OK
> "Allgemein" > OK
> "Tastaturbelegung" = ?
P.S. Bei mir steht dort "Automatisch" hinter "Tastaturbelegung". Bei dir auch?
Answer
from
10 months ago
@Sherlocka
Bei ist steht bei Tastaturbelegung auch Automatisch
Answer
from
10 months ago
@Kai_13
was mir gerade eingefallen ist, bevor wir bei den nächsten Einstellungen weiter machen:
Wie hast du die Fernbedienung verbunden/gekoppelt?
Hast du womöglich versucht die Fernbedienung "anzulernen" dort?
Home-Seite
> Rad (Einstellungen) > OK
> "Fernbedienungen und Geräte" > OK
> "Fernbedienung anlernen" >...
Falls ja: Die MagentaTV Fernbedienung sollte nicht angelernt werden.
Die wird anders verbunden oder gekoppelt, nicht angelernt.
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@Sherlocka Nein, habe ich nicht.
0
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Ich habe es gefunden
in
Einstellungen / Allgemein / Einschränkungen
unter zulässiger Inhalt
war Apps auf
keine Apps zulassen
damit meine Kids nicht permanent davor sitzen und ich den App Start mit dem iPhone freigeben muss. Das kollidiert mit der Guide Taste.
Sobald wieder alle Apps erlaubt sind geht die Guide Taste
war
1
Answer
from
10 months ago
Auf das muss man erst mal kommen.
Danke für das Teilen der Ursache.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from