Ich versuche Magenta tV am PC zu schauen und gib die Telekom-Zugangsdaten beim Login ein. Das führt nicht zum Erfolg. Es erscheint wieder Login!? Was ist zu tun?
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2 years ago
Nutzung nur mit passendem Tarif möglich
Wenn du dir nun Magenta TV auf den PC holen möchtest, solltest du vorher über einen kleinen Haken Bescheid wissen: Für die Nutzung mit der App beziehungsweise dem Browser benötigst du einen passenden Tarif, Magenta TV Smart oder Netflix, damit du in den Genuss der Streaming-Plattform kommst. In den älteren Tarifen ist die Nutzung mit der App oder dem Web-Player nicht enthalten, was bereits für Verwunderung unter den Kunden gesorgt hat, wenn man sich die Hilfe-Foren einmal ansieht.
also grundsätzlich funktioniert es über den Browser, also blockiert irgendwas am PC und Laptop. Norton kann ein Kandidat sein, es gibt aber sicher auch andere Möglichkeiten. Gib hier gerne eine Rückmeldung, wenn du die Ursache finden kontest.
Grüße
Peter
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2 years ago
Hallo, ich habe nun über Wochen experimentiert (Norton Firewall deaktiviert, Norton AutoProtect deaktiviert ....) und bin immer noch nicht zu einer Lösung gekommen. Samsung Tablet funktioniert, HP Desktop und HP Laptop funktionieren nicht. Sind eventuell am Router Fritzbox 7590 Einstellungen zu ändern, aber dann würden auch das Tablet über WLAN und das Samsung Smartphone über WLAN keine Verbindung zu Telekom Magenta TV aufbauen. Wer kann helfen?
2 years ago
Nutzung nur mit passendem Tarif möglich
Wenn du dir nun Magenta TV auf den PC holen möchtest, solltest du vorher über einen kleinen Haken Bescheid wissen: Für die Nutzung mit der App beziehungsweise dem Browser benötigst du einen passenden Tarif, Magenta TV Smart oder Netflix, damit du in den Genuss der Streaming-Plattform kommst. In den älteren Tarifen ist die Nutzung mit der App oder dem Web-Player nicht enthalten, was bereits für Verwunderung unter den Kunden gesorgt hat, wenn man sich die Hilfe-Foren einmal ansieht.
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2 years ago
Hallo @Heinz Weilhammer,
also grundsätzlich funktioniert es über den Browser, also blockiert irgendwas am PC und Laptop. Norton kann ein Kandidat sein, es gibt aber sicher auch andere Möglichkeiten. Gib hier gerne eine Rückmeldung, wenn du die Ursache finden kontest.
Grüße
Peter
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2 years ago
Hallo,
ich habe nun über Wochen experimentiert (Norton Firewall deaktiviert, Norton AutoProtect deaktiviert ....) und bin immer noch nicht zu einer Lösung gekommen. Samsung Tablet funktioniert, HP Desktop und HP Laptop funktionieren nicht. Sind eventuell am Router Fritzbox 7590 Einstellungen zu ändern, aber dann würden auch das Tablet über WLAN und das Samsung Smartphone über WLAN keine Verbindung zu Telekom Magenta TV aufbauen. Wer kann helfen?
Viele Grüße
Heinz
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2 years ago
Hallo @Heinz Weilhammer,
verzeih bitte die späte Antwort hier.
Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen, um die weitere Vorgehensweise mit dir abzusprechen. Verrate mir doch, wann es besser passt.
Viele Grüße
Katja M.
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2 years ago
Welcher Tarif ist gebucht (genaue Bezeichnung)?
Welches OS ?
Welcher Browser?
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2 years ago
Windows 11
Google Chrome
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2 years ago
Hallo @Heinz Weilhammer
um MagentaTV auf dem PC zu schauen benötigst du einen passenden Tarif.
wie heißt dein aktueller Tarif, steht auf der Rechnung.
mindestens MagentaTV Smart.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz?wt_mc=ii_sososoxx_navi-tv-tarife-tv-mit-telekom-internet#magenta-tv-preis-tabellen
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