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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MAGENTA TV App öffnet nicht vollständig

vor einem Monat

Die Installation der Magenta TV App auf einem Samsung TV in Italien isr zwar erfolgt ,jedoch öffnet sich die App nicht vollständig.Lediglich erscheint die Lupe,das Zahnrad und dasMagenta Logo am linken oberen Bildschirm. Der Rest bleibt schwarz und keinerlei Funktionen lassen sich vornehmen, Außnahme EXIT. Alle Tips wie Neuinstallation, Cache leeren,Router neu starten bereits mehrfach durchgeführt.Auch an verschiedenen Tagen. Der Versuch läuft bereits 1 Woche! 

Wer kann mir helfen. Chat mit der Telekom vollkommen unbefriedigend. Kontakt mit Stördienst führte nach 25 Min. Wartezeit zum Rausschmiss und der Aufforderung es nochmal zu versuchen. Eine Bewertung zu dem Kontakt wurde jedoch eingefordert, unfassbar!

Hilfe!!!!

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Sorry, natürlich erscheinen Logo etc. Oben rechts.

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    • vor einem Monat

      Nenn doch mal TV Hersteller + Typ

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      von

      vor einem Monat

      SAMSUNG UE49NU7170UXZT

      VERSION: 04UNU7100

      Provider: EOLO

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      ...und welchen Netzanbieter nutzt du?

      TIM ist da bisweilen was stur!

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      5

      von

      vor einem Monat

      Guten Abend @Porto?Ralle,

       

      das ist merkwürdig.

      Kannst du die App erneut Deinstallieren und neu Installieren?

       

      Liebe Grüße

      Behar

      0

      von

      vor einem Monat

      Das habe ich tatsächlich schon über 10 mal versucht. Ebenfalls TV Cache gelöscht,Router neu gestartet,TV und Router gleichzeitig vom Netz genommen.Ergebnis immer gleich!!!

      0

      von

      vor einem Monat

      Guten Abend @Porto?Ralle,

       

      wenn du möchtest, kann ich dich gerne anrufen und wir schauen uns das an.

      Nenn mir ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.

       

      Liebe Grüße

      Behar

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Leider habe ich das selbe Problem, wurde eine Lösung bereits gefunden?

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      2

      von

      vor einem Monat

      Tim570
      Leider habe ich das selbe Problem, wurde eine Lösung bereits gefunden?

      Leider habe ich das selbe Problem, wurde eine Lösung bereits gefunden?

      Tim570

      Leider habe ich das selbe Problem, wurde eine Lösung bereits gefunden?

      @Tim570 

      Mach einen eigenen Post auf,

      Scheibe welcher Vertrag,

      welcher TV; Hersteller, Typenbezeichnung, OS + Firmwarestand

      App auf dem TV oder einem TV-Endgerät?

      Sich irgendwo anzuhängen, führt manchmal zu falschen Lösungswegen.

      Weil jedes Problem muß einzeln betrachtet werden.

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      von

      vor einem Monat

      Hallo und herzlich willkommen in unserer Community, @Tim570

       

      Ich habe gerade mal geschaut, konnte aber noch keinen weiteren Beitrag entdecken. 

      Hat sich das Problem in der Zwischenzeit bereits erledigt oder besteht noch Handlungsbedarf? 

       

      Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung! 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Leider noch keine Lösung. Nachdem ich mich 10 Tage intensiv damit beschäftigt habe und absolut niemand bei der Telekom helfen / konnte(wollte),habe ich aktuell aufgegeben. Sobald ich wieder in Deutschland bin, werde ich  entsprechender Telekom Ebene meine Erfahrung ausgiebig darlegen. Allen hier vielen Dank für die Bemühungen und eine gute Zeit.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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