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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MAGENTA TV App öffnet nicht vollständig
vor einem Monat
Die Installation der Magenta TV App auf einem Samsung TV in Italien isr zwar erfolgt ,jedoch öffnet sich die App nicht vollständig.Lediglich erscheint die Lupe,das Zahnrad und dasMagenta Logo am linken oberen Bildschirm. Der Rest bleibt schwarz und keinerlei Funktionen lassen sich vornehmen, Außnahme EXIT. Alle Tips wie Neuinstallation, Cache leeren,Router neu starten bereits mehrfach durchgeführt.Auch an verschiedenen Tagen. Der Versuch läuft bereits 1 Woche!
Wer kann mir helfen. Chat mit der Telekom vollkommen unbefriedigend. Kontakt mit Stördienst führte nach 25 Min. Wartezeit zum Rausschmiss und der Aufforderung es nochmal zu versuchen. Eine Bewertung zu dem Kontakt wurde jedoch eingefordert, unfassbar!
Hilfe!!!!
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vor einem Monat
Sorry, natürlich erscheinen Logo etc. Oben rechts.
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vor einem Monat
Nenn doch mal TV Hersteller + Typ
1
von
vor einem Monat
SAMSUNG UE49NU7170UXZT
VERSION: 04UNU7100
Provider: EOLO
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
...und welchen Netzanbieter nutzt du?
TIM ist da bisweilen was stur!
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5
von
vor einem Monat
Guten Abend @Porto?Ralle,
das ist merkwürdig.
Kannst du die App erneut Deinstallieren und neu Installieren?
Liebe Grüße
Behar
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von
vor einem Monat
Das habe ich tatsächlich schon über 10 mal versucht. Ebenfalls TV Cache gelöscht,Router neu gestartet,TV und Router gleichzeitig vom Netz genommen.Ergebnis immer gleich!!!
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von
vor einem Monat
Guten Abend @Porto?Ralle,
wenn du möchtest, kann ich dich gerne anrufen und wir schauen uns das an.
Nenn mir ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Liebe Grüße
Behar
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Leider habe ich das selbe Problem, wurde eine Lösung bereits gefunden?
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2
von
vor einem Monat
Leider habe ich das selbe Problem, wurde eine Lösung bereits gefunden?
@Tim570
Mach einen eigenen Post auf,
Scheibe welcher Vertrag,
welcher TV; Hersteller, Typenbezeichnung, OS + Firmwarestand
App auf dem TV oder einem TV-Endgerät?
Sich irgendwo anzuhängen, führt manchmal zu falschen Lösungswegen.
Weil jedes Problem muß einzeln betrachtet werden.
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von
vor einem Monat
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community, @Tim570
Ich habe gerade mal geschaut, konnte aber noch keinen weiteren Beitrag entdecken.
Hat sich das Problem in der Zwischenzeit bereits erledigt oder besteht noch Handlungsbedarf?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Leider noch keine Lösung. Nachdem ich mich 10 Tage intensiv damit beschäftigt habe und absolut niemand bei der Telekom helfen / konnte(wollte),habe ich aktuell aufgegeben. Sobald ich wieder in Deutschland bin, werde ich entsprechender Telekom Ebene meine Erfahrung ausgiebig darlegen. Allen hier vielen Dank für die Bemühungen und eine gute Zeit.
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Uneingeloggter Nutzer
von