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Magenta TV App 1. Generation funktioniert nicht auf Nothing Phone 2a
vor 9 Monaten
Hallo zusammen, ich habe auf meinem neuen Nothing Phone 2a Android 14 als OS . Leider funktioniert meine Magenta TV app auf diesem Handy nicht; bei Anwahl eines Senders zum Abspielen rödelt der magenta-farbene Kreis bis zur Fehlermeldung (B47337F515DD740B23D214E71A64943B), gern auch mal andere Meldungen wie "Bitte versuche es noch einmal. (4002000) [78798] Decoder failed: c2.mtk.avc.decoder.secure" SCHLIESSEN
Der zugrundeliegende Vertrag ist ein alter Vertrag von 2021: Magenta ZuHause L mit MagentaTV Plus (Festnetz). TV auf dem Fernseher und meinem alten Laptop funktioniert wie bisher.
Rufe ich - wie hier gelesen - im Browser des Handys "web.magentatv.de" auf, sehe ich sowohl EPG und kann ein Programm aufrufen.
Was kann ich tun? Ich freue mich über alle Hinweise!
Beste Grüße, Daniel
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vor 3 Monaten
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vor 3 Monaten
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5 Sterne Mitgestalter
vor 9 Monaten
@firlefranz07
Dein Altvertrag beinhaltete keine App-Nutzung (das war noch eine zusätzliche Option). Der entsprechende Nachfolger-Tarif wäre ein Magenta TV Smart (neu nur noch als 2.0 buchbar).
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5 Sterne Mitgestalter
vor 9 Monaten
Der alleine genügt nicht.
Dann hast Du noch ein Zusatzprodukt, wie "App Plus" oder ähnlich?
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1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Danke für die Antwort. Warum aber konnte ich bisher - seit mehreren Jahren - die App auf dem Handy nutzen?
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Hattest Du eine Zubuchoption dazu?
Was sagt die Rechnung?
1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Nein, außer "Easy Support Fernunterstützung", "Heimnetz- Diagnose", RTL+Premium und VDSL 100 TV nix weiter.
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Community Guide
vor 9 Monaten
Hallo @firlefranz07
also über die Webanwendung läuft Live TV? Wenn ja, hast du auch die Magenta TV App 1.Gen. aus dem AppStore geladen und nicht die App für Magenta TV 2.0?
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1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Ja genau, im Browser (Handy und Laptop) kann ich mich anmelden und TV schauen, die Magenta TV App ist aus dem Google Playstore heißt "1. Gen" und da läuft's nicht mehr...
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Community Guide
vor 9 Monaten
Hallo @firlefranz07
dein Smartphone ist 03.20124 erschienen. Ich vermute mal das Handy und App sich (noch?) nicht mögen. Es ist schon öfter vorgekommen, daß nach erscheinen einer neuen Geräteserie die App nicht mehr lief und ein Update der App auf den Markt gebracht werden mußte. Das vermute ich auch hier. So was kann immer mal passieren auch wenn App und Smartphone die aktuelle Version des Betriebssystems unterstützen. Wann jetzt ein Update der App kommt kann ich leider nicht sagen. Daher öfter mal im App Store schauen.
Als Workaround würde ich so lang Magenta TV auf dem Smartphone per Browser schauen.
Gruß
renner281064
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1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Wow, ja da klingt plausibel! Vielen Dank für Recherche, Gehirnschmalz und Eindenken in die Firmenphilosophien! Ich werde also dranbleiben. Ihr konntet mir helfen!!
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Antwort
von
vor 9 Monaten
@firlefranz07
dein Smartphone hat als Betriebssystem Nothing OS (basierend auf Android14). Ich stelle mir gerade die Frage ob der original Google Play Store an Board ist?
1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Ja, ist es definitiv. Allerdings hatte ich die App gestern zwei- bis dreimal deinstalliert und jeweils anschließend wieder neu aufgestellt - was soll ich sagen: heute lief die App vollständig. Gut, dass wir darüber geredet und Ihr bei der Lösungssuche geholfen habt!
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