Gelöst
Magenta TV App 1. Generation
vor 7 Monaten
Hallo. Seit einigen Tagen funktioniert die Magenta TV App 1. Generation nicht mehr. Beim starten erscheint die Fehlermeldung 1000002. Ich benutze das Samsung Galaxy Tab 9 ultra und das Samsung Galaxy S23 ultra mit den jeweiligen aktuellen Versionen und Updates. Deinstallieren und Neuinstallation haben nichts gebracht. Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen? Vielen Dank im voraus.
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vor 7 Monaten
Das Problem liegt bei Norton 360. Ich habe von einem anderen Virenscanner/-schutzprogramm zu Norton 360 gewechselt. Wie das so ist, ist mir das nachts eingefallen und ich habe das heute Vormittag mal getestet. Norton 360 deinstalliert und alles läuft. Warum bietet die Telekom was an, was die eigene App unbrauchbar macht?
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hi @Olaf1970,
danke für deine Rückmeldung.😍
Das Phänomen, dass einen nachts so etwas einfällt, kenne ich nur zu gut.😉
Das Norton 360 das Problem sein könnte, habe ich noch nicht gehört. Ich werde das aber einmal weiterleiten.
Wenn wieder was sein sollte, melde dich sehr gerne wieder.
Liebe Grüße
Änne
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von