Ich habe einen Tarifwechsel auf Magenta Zuhause M + Magenta TV Smart2.0 durchgeführt.  Auf TV läuft Magenta TV über die Magenta TV One einwandfrei. Leider kann ich mich auf Handy / Laptop nicht über die App einloggen. Es erscheint stets der Hinweis, ich müsse den Tarif buchen.  Auch Deinstallation und Neuinstallation der App hilft nicht. Die technischen Voraussetzungen mit Android 12 auf Handy/Laptop sind erfüllt.

Was ist zu tun?