‎Magenta TV App - Amazon Fire TV - automatischer Logout

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Magenta TV App - Amazon Fire TV - automatischer Logout

6 years ago

Bei Nutzung der Magenta TV App auf dem Amazon Fire TV werde ich regelmäßig wieder ausgeloggt. Etwa täglich erfolgt beim aufrufen der App die Aufforderung meine Login Daten einzugeben. Manchmal werden die Login-Daten aber auch zwei Tage behalten. Dennoch ist die App so völlig unbrauchbar, da es sehr viel Arbeit ist mit der Fernbedienung die Anmeldedaten einzugeben. Ich hatte gehofft, dass das Probelm mit dem aktuellen Softwareupdate behoben wurde. Es besteht aber weiterhin.

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6 years ago
Hallo @juergen29,

Deinstalliere die App wieder und installiere diese neu.
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from
6 years ago
Deinstallieren/Installieren hatte ich mit der alten App Version und auch mit der neuen Version durchgeführt. Das Problem besteht weiterhin. Ich muss täglich die Anmeldedaten neu eingeben. Auf dem gleichen Stick ist auch Netflix und andere Apps installiert. Das Problem besteht NUR bei der MagentaTV App.
Unlogged in user
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6 years ago
Hallo @huergen29,

leider ist dieses Verhalten bekannt. Ich kann Ihnen leider nicht sagen, zu wann dies geändert wird.

Gruß
Sebastian S.
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6 years ago
Hallo @Alexander M.
ich vermute, um es mit einer anderen Email Adresse testen zu können, muss ich einen weiteren kostenpflichtigen Account anlegen. Nein, danke. Daher nicht getestet. Das die Email Adresse der Grund ist, ist ja nur eine waage Vermutung von mir, die vielleicht völlig falsch ist. Ich bin User/Kunde.

VG
Jürgen
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6 years ago
Hallo @juergen29, @PerrySherman und @falk2010,

ich werde einmal bei der Fachseite nachhaken. Sobald ich da eine Rückmeldung habe, melde ich mich wieder hier.

Viele Grüße
Pascal O.
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6 years ago
Hallo zusammen,

seit heute gibt es ein Update für die FireTV App. Das Update sollte das Problem lösen.

Gebt doch bitte hier kurz Bescheid, wenn ihr alles testen konntet.

Viele Grüße
Pascal O.
Unlogged in user
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo Zusammen, seit heute gibt es ein Update für die MagentaTV App in diesem soll das Problem mit dem Logout behoben sein. Könnt ihr bitte mal schauen und die neuste Version laden?

Danke und Grüße Anne W.
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