Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV App - Amazon Fire TV - automatischer Logout

vor 6 Jahren

Bei Nutzung der Magenta TV App auf dem Amazon Fire TV werde ich regelmäßig wieder ausgeloggt. Etwa täglich erfolgt beim aufrufen der App die Aufforderung meine Login Daten einzugeben. Manchmal werden die Login-Daten aber auch zwei Tage behalten. Dennoch ist die App so völlig unbrauchbar, da es sehr viel Arbeit ist mit der Fernbedienung die Anmeldedaten einzugeben. Ich hatte gehofft, dass das Probelm mit dem aktuellen Softwareupdate behoben wurde. Es besteht aber weiterhin.

 

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @juergen29,

      Deinstalliere die App wieder und installiere diese neu.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Deinstallieren/Installieren hatte ich mit der alten App Version und auch mit der neuen Version durchgeführt. Das Problem besteht weiterhin. Ich muss täglich die Anmeldedaten neu eingeben. Auf dem gleichen Stick ist auch Netflix und andere Apps installiert. Das Problem besteht NUR bei der MagentaTV App.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @huergen29,

      leider ist dieses Verhalten bekannt. Ich kann Ihnen leider nicht sagen, zu wann dies geändert wird.

      Gruß
      Sebastian S.

      95

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Update meinerseits: Heute morgen keine neue Eingabe der Zugangsdaten gefordert. Wäre eigentlich im Rhythmus gewesen.

       

      Lösungsmöglichkeit:

      *Daten der App und Cache der App löschen (Einstellungen -> Apps > installierte Apps verwalten > MagentaTV

      *anschließend App deinstallieren

      *FireTV-Stick neu starten

      *MagentaTV erneut herunterladen und installieren.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Erneutes Update (Beitrag bearbeiten geht nicht, warum auch immer):

       

      12:15 Uhr, gerade nach Hause gekommen und schon muss ich wieder Zugangsdaten eingeben. War die ganze Zeit eingeloggt, Fernseher war aber ausgeschalten, FireTV nicht vom Netz getrennt. Update war also wirkungslos und Lösung funktioniert also auch nicht.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      mpfueller

      Erneutes Update (Beitrag bearbeiten geht nicht, warum auch immer):

      Erneutes Update (Beitrag bearbeiten geht nicht, warum auch immer):

      mpfueller

      Erneutes Update (Beitrag bearbeiten geht nicht, warum auch immer):


      Das geht nur bis zu zwei Stunden nach Erstellen....

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo Zusammen, seit heute gibt es ein Update für die MagentaTV App in diesem soll das Problem mit dem Logout behoben sein. Könnt ihr bitte mal schauen und die neuste Version laden?

      Danke und Grüße Anne W.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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