Magenta TV App auf Fire TV Stick Login
5 years ago
Seit dem letzten großen Update auf Version 1.4. (aktuell 1.4.3) verlangt die Magenta TV App jedesmal einen Login, wenn die Stromverbindung unterbrochen war. Ich schalte den Fernseher nachts komplett aus. Alle anderen Apps auf meinem Fire TV Stick merken sich die Daten und verlangen keinen neuen Login. Das Problem tritt erst seit dem Update auf und nervt wirklich. Cache löschen bringt nichts.
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5 years ago
Hallo @tobias.list ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Es gab vor einigen Wochen einen vergleichbaren Thread:
Immer wieder neu einloggen Magenta TV App auf dem Fire TV Stick
Dort gab es dann keine Rückmeldung mehr. Es wurde aber vom Telekom Team schon angegeben, das im Moment kein allgemeiner Fehler bekannt war.
Haben Sie auch schon Daten & Cache löschen, deinstallieren, neu starten, installieren versucht?
Mehr kenne ich dazu leider auch nicht.
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
5 years ago
Hallo @tobias.list ,
könnten Sie diese Rückmeldung auch im App Store geben? Dort geht es direkt an die Entwickler.
Hier wird es auch weitergegeben (hoffe ich), aber doppelt hält sicher besser.
Grüße,
Coole Katze
Answer
from
5 years ago
Ich habe es ebenfalls weitergegeben.
Bei Neuigkeiten melde ich mich hier im Thread!
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Answer
from
5 years ago
Tut mir leid, aber der von mir getestete Workaround funktioniert eben doch nicht. Das Problem tritt auch dann noch auf, wenn man den Fire TV Stick dauerhaft mit Strom versorgt.
Es gibt also doch keine Lösung. Aber wie gesagt, es ist ein Programmierfehler, vor dem Update gab es das Problem nicht.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @tobias.list
lösche mal in den Einstellungen der App Cache und Daten und versuche es dann nochmal.
Wird der FireTV Stick mit Strom vom TV versorgt?
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5 years ago
Ich habe heute bei mir den gleichen Effekt beobachtet, ich habe auch die aktuelle Version 1.4.3. In früheren Versionen war es kein Problem den FireTV-Stick stromlos zu schalten.
6
Answer
from
5 years ago
Aktuell befinde sich der Fachbereich noch in der Analyse.
Ich melde mich bei Neuigkeiten!
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Answer
from
5 years ago
Wir haben die Anfrage gestern bereits eskalieren lassen, um die Rückmeldung zu beschleunigen!
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Answer
from
5 years ago
Danke dafür!
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
wir haben die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler gefunden wurde.
An einem entsprechendem Update wird bereits gearbeitet.
Wann dieses zur Verfügung steht können wir noch nicht sagen.
Viele Grüße
Torsten S.
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