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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App auf LG TV funktioniert nach Update nicht mehr

vor 51 Minuten

Hallo Zusammen,

wie im Titel schon beschrieben, funktioniert die Magenta TV App nicht mehr auf unserem neuen LG TV 50QNED72B6B .

Nach einem Update der LG Software auf Softwarestand 43.21.41 (22.09.2026) kann die App Magenta App geöffnet, allerdings ist es nicht mehr möglich sich anzumelden.

Hat noch jemand das Problem?

Was kann man dagegen tun?

Schöne Grüße

20260927_183546.jpg

Letzte Aktivität

vor 26 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 45 Minuten

      Auch dir ein freundliches Hallo@MaTeLeHa 

      Hmmm, wenn ich das richtig verstanden habe, hat doch LG mit dem Update den Zugang zerstört!

      🦂

      P.S.: Lösche mal die App auf dem Fernseher, Fernseher stromlos machen, neu starten und die App neu installieren!

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      von

      vor 35 Minuten

      Genau so ist es.

      Die App habe ich bereits neu installiert und den Fernseher stromlos gemacht.

      0

      von

      vor 26 Minuten

      @MaTeLeHa 

      Die KI sagt dazu:

      Bei Ihrem LG 50QNED72B6B (der mit dem modernen webOS-System läuft) 

      deutet der Fehler 080201 darauf hin, dass die MagentaTV-App beim Starten blockiert wird oder keine Verbindung zum Anmeldeserver aufbauen kann

      . Da auf dem LG-Fernseher im Hintergrund oft Daten zwischengespeichert werden, lässt sich das Problem meist mit folgenden Schritten direkt am TV lösen: [1, 2, 3]
      1. Den LG TV "richtig" stromlos machen (Wichtig!)
      Smart-TVs gehen beim Ausschalten per Fernbedienung nur in den Standby-Modus, wodurch App-Fehler im Speicher bleiben. [1]
      1. Schalten Sie den Fernseher aus.
      2. Ziehen Sie das Netzkabel für mindestens 2 bis 3 Minuten komplett aus der Steckdose.
      3. Drücken Sie, während das Kabel gezogen ist, für 10 Sekunden den Power-Knopf direkt am Gehäuse des Fernsehers (das leert den internen Reststrom-Speicher).
      4. Stecken Sie das Kabel wieder ein und starten Sie die App erneut. [1]
      2. App-Daten & Speicher im webOS-Menü löschen
      In der https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-und-lg-tv-problem/6a1dc43709a5915bde1b6788." data-copy-service-computed-style="font-family: Google Sans, Helvetica Neue, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: 500; margin: 0px; text-decoration: underline 1px rgb(21, 88, 214); border-bottom: 0px rgb(21, 88, 214);" style="font-family: Google Sans, Helvetica Neue, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: 500; margin: 0px; text-decoration: underline 1px rgb(21, 88, 214); border-bottom: 0px rgb(21, 88, 214);">Telekom hilft Community berichten LG-Nutzer oft, dass feststeckende App-Daten den Login behindern: [1]
      1. Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Magic Remote.
      2. Gehen Sie in die Einstellungen (Zahnrad-Symbol) -> Allgemein -> System -> Zusätzliche Einstellungen.
      3. Suchen Sie nach dem Menüpunkt Speicherbereinigung bzw. App-Daten löschen.
      4. Führen Sie die Bereinigung durch, deinstallieren Sie die MagentaTV-App einmal komplett und laden Sie diese frisch aus dem LG Content Store herunter. [1, 2]
      3. IPv6-Konflikt im Router (Telekom/FritzBox) umgehen
      Falls der Fehler weiterhin auftritt und kein QR-Code/Login-Code geladen werden kann: [1]
      • Manueller Login statt QR-Code: Wenn die App zumindest lädt, versuchen Sie, sich manuell über die angezeigte Web-Anmeldeadresse am Smartphone/PC anzumelden, anstatt den QR-Code zu scannen.[1]
      • IPv6 im Router deaktivieren: Der Fehler 080201 steht häufig im Zusammenhang mit einer fehlerhaften IPv6-Zuweisung des Internetanbieters an den Fernseher. Wenn Sie sich mit den Einstellungen Ihres Routers auskennen, deaktivieren Sie dort testweise kurzzeitig IPv6 (so dass nur IPv4 aktiv ist). Starten Sie danach den Router und den Fernseher neu. [1]
      Hat das vollständige Trennen vom Strom den Fehler bereits behoben oder bleibt der Bildschirm nach wie vor ohne QR-Code blockiert?

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