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5 years ago
Hallo @chriskay ,
auch bei mir gibt es seit Anfang an Probleme mit dem speichern der Logindaten. @Support: Ich hätte gerne eine Erstattung der Kosten für die monatliche Zahlung für eine fehlerhafte Magenta TV App, denn so ist das ein mangelhaftes Produkt und nicht vertragsgemäß verwendbar.
auch bei mir gibt es seit Anfang an Probleme mit dem speichern der Logindaten.
@Support: Ich hätte gerne eine Erstattung der Kosten für die monatliche Zahlung für eine fehlerhafte Magenta TV App, denn so ist das ein mangelhaftes Produkt und nicht vertragsgemäß verwendbar.
Ah, das wäre allerdings interessant.
Welche Art von Vertrag hast Du mit wem, in dem steht, dass Du Dich nicht anmelden musst?
2
Answer
from
5 years ago
Solche Antworten kommentiere ich eigentlich nicht, denn es ist glasklar was damit gemeint ist und damit verdrehst du mir das Wort. Also erspare bitte der Community derartig nutzlose Kommentare, die der Lösungsfindung nicht beitragen.
Dass man sich anmelden muss ist unbestritten. Die nicht korrekt umgesetzte Funktion „Logindaten speichern“ stellt allerdings einen erheblichen Mangel (!) dar mit dem das Produkt praktisch unbenutzbar wird.
Dann bleibt wohl nichts anderes übrig als zu kündigen und zur Konkurrenz zu wechseln.
Answer
from
5 years ago
Solche Antworten kommentiere ich eigentlich nicht, denn es ist glasklar was damit gemeint ist
Solche Antworten kommentiere ich eigentlich nicht, denn es ist glasklar was damit gemeint ist
Nein, eben nicht. Su schreibst Du hättest einen vertraglich festgelegten Umfang der Funktionalität.
Das wäre schön wenn es das gäbe, deswegen die Rückfrage.
Kenne ich auch sonst nirgendwo.
Dass man sich anmelden muss ist unbestritten. Die nicht korrekt umgesetzte Funktion „Logindaten speichern“ stellt allerdings einen erheblichen Mangel (!) dar mit dem das Produkt praktisch unbenutzbar wird.
Dass man sich anmelden muss ist unbestritten. Die nicht korrekt umgesetzte Funktion „Logindaten speichern“ stellt allerdings einen erheblichen Mangel (!) dar mit dem das Produkt praktisch unbenutzbar wird.
Nein, es ist "nur" unpraktisch. Und bei einem Mangel musst Du dem Verkäufer erstmal die Möglichkeit zur Nachbesserung geben.
Also erspare bitte der Community derartig nutzlose Kommentare, die der Lösungsfindung nicht beitragen.
Also erspare bitte der Community derartig nutzlose Kommentare, die der Lösungsfindung nicht beitragen.
Deine Anfrage war nutzlos, das das Problem ja längst bekannt ist und auch hier oft geschrieben wurde dass an einer Lösung gearbeitet wird. Was also wolltest Du erreichen?
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
@chriskay
das Problem mit der Anmeldung ist bekannt und in Arbeit.
Du musst Dich also (fast) immer anmelden, aber sonst funktioniert die App? Oder hast Du weitere Probleme?
1
Answer
from
5 years ago
Hallo @kurz59 ,
viele Dank für deine Antwort. Grundsätzlich funktioniert die App. Manchmal kommt es vor, wenn ich den TV einschalte, auf die Magenta App wechsle - ausnahmsweise mal nicht automatisch ausgeloggt wurde - und ich einen TV Sender auswählen möchte, zeigt die App einen Fehler an (genauen Fehlercode teile ich nächstes Mal wenns auftritt hier mit) und ich kann keinen TV Kanal mehr auswählen. Dann muss ich die App erst beenden, neu starten und dann geht es. Auf den ersten Blick sieht es für mich so aus, als würde der automatische Logout und dieses Verhalten evtl sogar zusammenhängen (vielleicht läuft im Hintergrund die Login-Session ab).
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @chriskay,
zunächst einmal begrüße ich dich herzlich in unserer Community - willkommen.
Wie hier bereits erwähnt wurde, ist uns das Verhalten bekannt. Deinen Ärger kann ich verstehen, das nervt sicherlich. Hier kann ich aber nur um deine Geduld bitten.
Ich hätte gerne eine Erstattung der Kosten für die monatliche Zahlung für eine fehlerhafte Magenta TV App, denn so ist das ein mangelhaftes Produkt und nicht vertragsgemäß verwendbar.
Du hast zwar unsere MagentaTV App Plus gebucht und nutzt unser TV-Angebot unabhängig von einem Tarif mit TV-Anteil, aber die AGB beschreiben Folgendes:
Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da.
Viele Grüße & bleib gesund
Ina B.
2
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from
5 years ago
Android TV 9 Pie für ältere Sony Bravia TV Firmware. V6.7140
https://community.sony.de/t5/android-tv/erfahrungen-mit-pie-atv2-fw-6-7140/td-p/3727479
https://www.sony.at/electronics/support/lcd-tvs-android-xf90xx_x90xxf-series/kd-65xf9005/downloads/00017085
Answer
from
4 years ago
Neue Oberfläche für Sony Bravia TV ab Modell 2016 .
Android TV™ Aktualisierung der Startseite | Sony DE
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from
3 years ago
Magenta TV App auf einem Sony Bravia. Alle 2 Tage werde ich jedesmal rausgeschmissen. Das seit dem ersten Tag mit der Nutzung dieser App.. gibt es bald mal ein Update?
15
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from
3 years ago
Thomas1911 Baut man ein vernünftiges user interface, reduziert das auch gleichzeitig die Anzahl der Supportanfragen. Baut man ein vernünftiges user interface, reduziert das auch gleichzeitig die Anzahl der Supportanfragen. Thomas1911 Baut man ein vernünftiges user interface, reduziert das auch gleichzeitig die Anzahl der Supportanfragen. Ja, das widerspricht leider der Philosophie der Telekom.
Baut man ein vernünftiges user interface, reduziert das auch gleichzeitig die Anzahl der Supportanfragen.
Baut man ein vernünftiges user interface, reduziert das auch gleichzeitig die Anzahl der Supportanfragen.
Ja, das widerspricht leider der Philosophie der Telekom.
Gab es ja mal ...
Man wollte es halt komfortabler bzw. automatisch machen.
Answer
from
3 years ago
Gab es ja mal ...
Gab es ja mal ...
Eine brauchbare Magente-App?
Einen guten Programm-manager?
Oder ein funktionierendes Kundencenter?
Alles wegprogrammiert......
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from
3 years ago
Folgendes hat jetzt bis auf weiteres geholfen: Anmeldung NICHT über Browser mittels 6-stelligem Code, sondern manuell über den Fernseher mit Benutzername und Passwort und setzen des Hakens "angemeldet bleiben"
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