We use cookies and similar technologies (including 
) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.
By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.
Find more information in the Privacy Policy and Partner List.
Use of Utiq technology powered by your telecom operator
We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).
The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.
It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).
The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:
- on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members'.
- on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.
By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.
You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq's privacy portal ("consenthub"). For more, see Utiq's privacy statement.
vor 9 Monaten
Das gleiche Problem habe ich auch. Nur auf dem AppleTV 4k Gen1. Alle anderen Geräte und Browser haben das Problem nicht.
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Moin @Karsten.Teichmann & Paper4458!
seit ein zwei Wochen bleibt immer wieder das Bild stehen und kurz danach im Stroposkopeffekt !
Kurios & von einem Strobo-Effekt habe ich bisher bei MagentaTV noch nichts gehört. Hast du mal alle Geräte (inkl. TV) vom Strom genommen)? Hatte letzt bei meinem TV das Phänomen, dass ein HDMI Port teilabgestürzt ist und es erst wieder ging, nachdem ich meinen TV stromlos hatte.
Greetz
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Die Geräte hatte ich ebenfalls immer wieder mal komplett neu gestartet. Bringt leider nichts. Der „Strobo Effekt“ ist so: Bild bleibt stehen (Ton läuft nochmal weiter) dann startet das Bild in 2-4 facher Geschwindigkeit und wenn man Glück hat ist das Bild mit Ton nach 2-3 Minuten wieder im Einklang! Macht keinen Spaß besonders beim Fußball!
0
vor 9 Monaten
Genau diesen Effekt habe ich auch. Strobo ist vielleicht nicht der richtige Begriff. Eher ein Ruckeln.
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Moin @Karsten.Teichmann,
ich denke, es ist das Beste, wenn du die MagentaTV App einmal neu installierst. Auf dem AppleTV lässt sich die App deinstallieren, in dem in der Auswahl der App lange auf die "OK"-Taste gedrückt wird. Anschließend kann die App deinstalliert werden.
Bei der Restart-Funktion haben wir bei Apple TV tatsächlich gerade ein Problem. Da sind wir dran und arbeiten an einer Lösung.
Besten Gruß
Matthias
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von