Magenta TV App: eingeloggt bleiben geht nicht mehr

3 years ago

Hallo, 

Seit ungefähr 2 Wochen kann ich keinen Haken mehr setzen, um eingeloggt zu bleiben, muss mich jeden Tag neu einloggen, warum? Wie kann man das beheben? 

Samsung Tablet S7+, Android 12.

Mfg

JH

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    • 3 years ago

      Hallo @alf68 

      Bei Android:

      • Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
      • App deinstallieren
      • Gerät neu starten
      • App installieren

       

      4

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @alf68,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Ich habe unseren Fachbereich dazu kontaktiert.

      Sobald ich eine Rückmeldung vorliegen habe, gebe ich Bescheid.

       

      Viele Grüße

      Anja N. 

      Answer

      from

      3 years ago

      @alf68,

       

      da bin ich auch schon wieder. 

       

      Unsere Fachseite möchte das Ganze gerne nachstellen.

       

      Bitte hänge mir dazu einen Screenshot deiner Anmeldemaske auf dem Tablet hier an. 

      Achte bitte darauf, persönliche Daten unkenntlich zu machen! Vielen Dank.

       

      Viele Grüße

      Anja N. 

       

       

       

      Answer

      from

      3 years ago

      @alf68 

      Es wäre toll, wenn Sie uns einen Screenshot bereitstellen könnten (siehe Post von Anja N.), danke 😊

       

      Gruß

      Sese

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