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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App für LG

vor 6 Stunden

Seit eineigen Monaten verweden ich Magenta TV auf verschiedener Hardware. Problematisch ist die Magenta TV App auf dem LG TV. Hier kommt es immer wieder zu Ausfällen. Häufig erscheint die Fehlernummer 051170. Ich habe bisher einiges ausprobiert,  Fernseher ein- und wieder einschalten, App deinstalliert, und neu installiert. Nach einiger Zeit funktionierte die App wieder. Heute bleibt jedoch der Bildschirm schwarz. Auf anderer Hardware läuft die App AppleTV und Amazon Stick.Scheinbar liegt es an der speziellen App für den LG.

Hat jemand hier einen Tipp???

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Stunden

      Hallo @Dreg2404,

       

      es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community. 

       

      Ist dein LG Smart TV ein neueres oder ein älteres Modell? Verwendest du eine VPN Verbindung?

       

      Viele Grüße

      Svenja

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    • vor 4 Stunden

      Der LG ist 1 Jahr alt

      Eine VPN Verbindung nutze ich nicht

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      3

      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @Dreg2404,

       

      vielen Dank für dir Rückmeldung.

       

      Wie ist der Fernseher mit dem Internet verbunden? Befinden sich alternative Netzwerktechniken, wie z. B. eine Powerline , Bridge oder ein Repeater im Netzwerk? 

       

      Ergänzend würde mich zur weiteren Analyse interessieren, welche Firmwareversion / Softwareversion / Appversion installiert ist.

       

      Grüße

      Erdogan

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Hallo zusammen,

      hier haben mal wieder die Selbstheilung skräfte gewirkt. Wir waren 2 Stunden nicht Zuhause, haben den TV wieder eingeschaltet und es lief wieder. Danke für eure Hilfe, mal sehen, wir lange das gutgeht.

      0

      von

      vor 2 Stunden

      @Dreg2404

       

      Das freut mich, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich drücke die Daumen, dass dass dem TV-Erlebnis weiterhin nichts mehr im Weg steht.

       

      Melde dich gerne, wenn noch etwas sein sollte.

       

      Viele Grüße und einen schönen Abend👋

      Erdogan

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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