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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App Login auf iPhone und Apple TV im WLAN nicht möglich

vor 3 Tagen

Hallo,


Seit Sonntag haben wir das Problem, dass die magenta tv App auf unserem Apple TV und dem iPhone nicht mehr funktioniert. Alle von ihnen angeratenen Schritte haben wir bereits mehrfach durchgeführt. Nach dem wir auf „anmelden mit Telekom Login“ klicken, läd und läd und läd er, bis dann ein Bildschirm ohne QR Code oder verifizierungscode erscheint.
Ich habe bereits alle Einstellungen in meiner FRITZ!box gecheckt und den Router mehrfach neu gestartet. Die Apple TV Box ist per LAN Kabel verbunden, alle anderen Streaming Apps funktionieren problemlos und das Internet ist ebenfalls stabil.

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    • vor 3 Tagen

      Neeco93

      Seit Sonntag haben wir das Problem, dass die magenta tv App auf unserem Apple TV und dem iPhone nicht mehr funktioniert.

      Hallo,


      Seit Sonntag haben wir das Problem, dass die magenta tv App auf unserem Apple TV und dem iPhone nicht mehr funktioniert. Alle von ihnen angeratenen Schritte haben wir bereits mehrfach durchgeführt. Nach dem wir auf „anmelden mit Telekom Login“ klicken, läd und läd und läd er, bis dann ein Bildschirm ohne QR Code oder verifizierungscode erscheint.
      Ich habe bereits alle Einstellungen in meiner FRITZ!box gecheckt und den Router mehrfach neu gestartet. Die Apple TV Box ist per LAN Kabel verbunden, alle anderen Streaming Apps funktionieren problemlos und das Internet ist ebenfalls stabil.
      Neeco93

      Seit Sonntag haben wir das Problem, dass die magenta tv App auf unserem Apple TV und dem iPhone nicht mehr funktioniert.

      Hallo @Neeco93 

       

      hast du die App auf beiden Geräten mal gelöscht und neu installiert?

      welche Version der MagentaTV App nutzt du? MagentaTV oder MagentaTV 1.Gen?

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      von

      vor 3 Tagen

      Ja, beides schon gemacht. Ich nutze die App Magenta TV. Auf meinem firetv Stick (selbes wlan) läuft es - auch wenn dort am Anfang immer die Fehlermeldung kommt, dass ich Sender xy nicht gebucht habe. Aber nach einigen Sekunden Wartezeit läuft es dann. Bin echt verzweifelt. Schalte ich auf dem Handy die mobilen Daten ein, funktioniert alles direkt. Netflix, Prime und co läuft wie gesagt problemlos.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Tagen

      @Neeco93 da es über mobile Daten geht, kann es nur etwas in der FRITZ!Box sein. Eventuell die FRITZ!Box einmal in den Lieferzustand setzen. Internet ist über Telekom oder ist es ein anderer Anbieter, kann sonst auch am Anbieter liegen. Geht denn der Login ins Kundencenter über die FRITZ!Box? 

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      von

      vor 3 Tagen

      Danke für den Tip, ich nehme die Fritz Box mal über Nacht vom Netz 

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      von

      vor 2 Tagen

      Leider alles ergebnislos ..

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Neeco93

       

      Das ist wirklich seltsam. 🙁 Dann bleibt nur, die Fritz!Box auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und es danach erneut zu testen. Hast du noch andere Repeater angeschlossen? In diesem Fall würde ich die auch einmal deaktivieren und es ohne versuchen.

       

      Viele Grüße Nadine

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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