Magenta TV App stürzt ab sobald man aufnehmen drückt

4 years ago

Seit mehreren Wochen stürzt die App ab, sobald ich "aufnehmen" drücke. Egal ob zu Hause im WLAN oder unterwegs mit mobilen Daten.  Habe Daten und Cache gelöscht,  App deinstalliert,  Handy neu gestartet und App neu installiert.  Hat nix gebracht.  Sobald ich Sendung aufnehmen will - Absturz.  Habe ein Samsung Galaxy A 51 und konnte die App bis vor ca 2 Monaten problemlos nutzen. 

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  • 4 years ago

    kerstin-uwe

    Seit mehreren Wochen stürzt die App ab, sobald ich "aufnehmen" drücke. Egal ob zu Hause im WLAN oder unterwegs mit mobilen Daten. Habe Daten und Cache gelöscht, App deinstalliert, Handy neu gestartet und App neu installiert. Hat nix gebracht. Sobald ich Sendung aufnehmen will - Absturz. Habe ein Samsung Galaxy A 51 und konnte die App bis vor ca 2 Monaten problemlos nutzen.

    Seit mehreren Wochen stürzt die App ab, sobald ich "aufnehmen" drücke. Egal ob zu Hause im WLAN oder unterwegs mit mobilen Daten.  Habe Daten und Cache gelöscht,  App deinstalliert,  Handy neu gestartet und App neu installiert.  Hat nix gebracht.  Sobald ich Sendung aufnehmen will - Absturz.  Habe ein Samsung Galaxy A 51 und konnte die App bis vor ca 2 Monaten problemlos nutzen. 

    kerstin-uwe

    Seit mehreren Wochen stürzt die App ab, sobald ich "aufnehmen" drücke. Egal ob zu Hause im WLAN oder unterwegs mit mobilen Daten.  Habe Daten und Cache gelöscht,  App deinstalliert,  Handy neu gestartet und App neu installiert.  Hat nix gebracht.  Sobald ich Sendung aufnehmen will - Absturz.  Habe ein Samsung Galaxy A 51 und konnte die App bis vor ca 2 Monaten problemlos nutzen. 


    Neue Version der App schon installiert? 

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    4 years ago

    Hallo @kerstin-uwe,

    leider gibt es noch keine Neuigkeit zu berichten.
    Ich wollte aber trotzdem kurz eine Nachricht hinterlassen um mitzuteilen, dass die Kollegen weiterhin am Ball sind.

    Viele Grüße

    Torsten S.

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  • 4 years ago

    Hey @kerstin-uwe,

    inzwischen gibt es die App Version 3.8.1 in der auch einige Fixes stattgefunden haben, kannst du die aktuelle App Version testen?

    Viele Grüße
    Marita S.

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