Magenta TV-App und LG Fernseher mit WebOS24

2 months ago

Hallo,

seit einigen Tagen läuft die Magenda TV-App nicht mehr auf dem Fernseher.

Die App bleibt nach dem Aufruf stehen mit einer Fehlermeldung, die nur kurz dargestellt wird und nicht aufgeschrieben werden konnte.

Danach kommt der Hinweis, dass nun wieder auf Live-TV geschaltet wird bzw. man kann diesen Link mit der Magic_Fernbedienung bestätigen/auswählen.

Live-TV bedeutet aber, dass nicht auf terristischen Empfang ungeschaltet wird sondern im Hintergrund die Magenda App einen Sender auswählt und anzeigt.
Diese Live-TV-Darstellung kann man nun wieder mit der Magic-Fernbedienung anhalten, neu starten lassen oder aber in das Menu mit allen in der Magenda-TV enthaltenen Sendern umschalten.

Es fehlt also die korrekte Ausführungsfähigkeit der Magenda-App unter diesem Betriebssystem und die angezeigte Fehlermeldung von der Magenda App ist irreführend.

Maßnahmen:

Eine Deinstallation und Neuinstallation der Magenda-App bringt keine Abhilfe. Es geht nur über den vorstehend genannten Weg um auf Sender/Sendungen zugreifen zu können.

Frage: Wann kommt die fehlerbereinigte App von der Telekom?

           Warum gibt es in der App kein Log um die Fehlermeldung nochmals anzeigen zu lassen?

MfG

55+

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    • 2 months ago

      Hallo @user_561e80

       

      MagentaTV ist nicht terrestrisch, von daher ist genau das beschriebene auch Live-TV. Das Abspielen eines Senders, bzw. des Programms aus dem EPG

       

      Ich verstehe die Problematik nur bedingt. Wird die App beim Abschalten denn geschlossen?

      Das ist grundsätzlich gut, um einen reibungslosen Start zu gewähren. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea

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