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vor einer Stunde
allerdings folgte die Auftragsbestätigung erst am 20. August.
Hallo, ich habe gerade folgenden Fall:
Im Juni (WM) wollte ich Magenta TV buchen, allerdings folgte die Auftragsbestätigung erst am 20. August. Im August brauchte ich es nicht mehr, und hab’s innerhalb von wenigen Tagen Widerrufen (!). Dann folgte eine Kündigungsbestätigung (die ich nicht hinterfragt habe) . Jetzt kam die Rechnung dass bis zum 30.09. abgerechnet wird. Ich habe per Formular um Erstattung gebeten, da hieß es, die gibt es nicht, weil ich gekündigt hätte und nicht widerrufen und das erst nach 5 Tagen.
Habt ihr ähnliche Erfahrungen? Dass sind keine großen Beträge, aber ich will und wollte nie Magenta TV im August/September…
Das ist ja mal interessant!
Zwei Monate später.
Kannste das irgendwie nachweisen?
Grüßle
2
von
vor einer Stunde
Klar! 14.06 hieß es: „Wir melden uns bald bei Ihnen.
Wir möchten Ihren Auftrag natürlich so schnell wie möglich umsetzen, allerdings brauchen wir dafür noch etwas Zeit.„
und die Bestätigung kam dann im August…
von
vor einer Stunde
@lottchen93
Dann kann der Auftrag, so von aussen betrachtet, eigentlich nur auf einen Fehler gelaufen sein, der im August erst nachbearbeitet wurde.
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hallo, ich habe gerade folgenden Fall:
Im Juni (WM) wollte ich Magenta TV buchen, allerdings folgte die Auftragsbestätigung erst am 20. August. Im August brauchte ich es nicht mehr, und hab’s innerhalb von wenigen Tagen Widerrufen (!). Dann folgte eine Kündigungsbestätigung (die ich nicht hinterfragt habe) . Jetzt kam die Rechnung dass bis zum 30.09. abgerechnet wird. Ich habe per Formular um Erstattung gebeten, da hieß es, die gibt es nicht, weil ich gekündigt hätte und nicht widerrufen und das erst nach 5 Tagen.
Habt ihr ähnliche Erfahrungen? Dass sind keine großen Beträge, aber ich will und wollte nie Magenta TV im August/September…
Wenn Du MTV mit 24 Monaten gebucht hast, hast Du bei der Bestellung auf das Widerrufsrecht verzichtet. Du kannst zwar jetzt kündigen, dann aber zum Laufzeitende in 24 Monaten.
2
von
vor einer Stunde
Hab nur die Option gebucht, die monatlich kündbar ist.
0
von
vor einer Stunde
@holzher24
Schon richtig.
Aber die Bestätigung erst im August ist doch sehr suspekt!
Grüßle
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hier wurde ich extra für die Fußball Wm vorzeitig freigeschaltet.. 😅
“Damit Sie Ihr TV-Angebot rechtzeitig nutzen konnten - beispielsweise für die Übertragung der Fußball Weltmeisterschaft - haben wir Ihnen den Zugang vorübergehend freigeschaltet. Das gebuchte TV-Produkt konnte zunächst aufgrund eines technischen Fehlers nicht automatisch eingerichtet werden.“
IMG_5811.jpeg
0
1
von
vor einer Stunde
Trage bitte ein Zeitfenster für deine Erreichbarkeit ein und warte dann entspannt aufs Team!
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von