Magenta TV-Box One schaltet nach 4 Stunden ab. Abschaltung kann auch durch tastendruck an der Fernbedienung nicht verhindert werden
2 years ago
Ich habe hier einen Kunden der eine Magenta TV-Box One hat. der Kunde sagt mir das er nach 4 Stunden TV-Genuss darüber informiert wird das der TV abgeschaltet wird. Frage ist ob er so wie ich u. er es auch von anderen Geräten gewohnt ist diue Abschaltung durch Drücken einer Taste auf der Fernbedienung unterbinden kann. Lt. Kunde funktioniert das nicht. Bitte kurze Info.
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2 years ago
@RSL-Bernhard
ich denke, dass die Meldung dann vom TV kommt.
In der One, Geräte-Einstellungen, kann die Zeit bis auf 8 Stunden verlängert werden.
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2 years ago
@RSL-Bernhard
wie bedient er die MagentaTV ONE?
Wahrscheinlich mit der Original-Fernbedienung der ONE. Das bekommt dann aber der TV nicht unbedingt mit, wenn er Tasten in den 4 Stunden mit der ONE-Fernbedienung drückt.
TVs haben auch automatische Abschaltungen bei längerer Nichtnutzung deren TV-Fernbedienung eingebaut.
Ich gehe somit davon aus, dass sich die automatische Abschaltung des TVs meldet, nicht die der ONE. In so einem Fall müsste er dann die Originalfernbedienung des TVs nutzen, sobald die Abschaltwarnung kommt, um dem TV zu sagen, hallo, noch aktiv.
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2 years ago
der Kunde sagt mir das er nach 4 Stunden TV-Genuss darüber informiert wird das der TV abgeschaltet wird.
Dann muss man das am TV umstellen oder den innerhalb der Zeit "bedienen"
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2 years ago
er Kunde sagt mir das er nach 4 Stunden TV-Genuss darüber informiert wird das der TV abgeschaltet wird.
Das kommt wahrscheinlich vom TV.
Diese Meldung bekomm ich bei meinem TV auch. Um was für ein TV Gerät handelt es sich denn?
Oft versteckt sich diese Einstellung in den Eco-Funktionen zum Stromsparen.
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2 years ago
@RSL-Bernhard
Wenn die Meldung von der ONE kommt, ist ein Hinweis dabei, dass in 240 Sekunden abgeschaltet wird und die angezeigte Zeit zählt abwärts (Countdown).
Wenn das nicht so ist, kommt die Meldung wohl vom TV und der Kunde soll mal ein Tastendruck an der TV- FB probieren.
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2 years ago
Hi @RSL-Bernhard,
du hast hier ja schon einige Antworten erhalten.
Konntest du schon nachhaken, ob die Meldung vom Fernseher statt von der MagentaTV One kommt?
Viele Grüße
Markus Km.
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