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@Imke2000  schrieb:

Wir haben mit der Telekom telefonisch  Kontakt aufgenommen weil wir seit ca. 2 Wochen massive Probleme mit  dem Internet haben. Vorschlag war dann der Wechsel von Magenta Zuhause M mit Magenta TV auf Magenta Zuhause L  mit

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@Imke2000 🤣 das ist ein super Lösungsansatz, erst muß die Leitung stabil laufen, kommt ein Techniker vorbei? und schick die Geräte zurück

@Imke2000  schrieb:
llen dafür unseren Media Receiver 401 Typ B (aus 2019) zurücksschicken. Aber wenn ich das richtig sehe, ist die Box PLAY doch nur als Zusatzreceiver z.B. für Zweitgeräte geeignet

So ist es.

@Imke2000  schrieb:
mit Magenta TV One schon eine neue Technologie startbereit ist

Die One ist OTT . Nur Cloud Aufnahmen mit 50 Std Kapazität.

Welche Probleme gibt es mit dem Internet?

Nutzt du PowerLAN " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ PowerLAN /ta-p/4419867#glossar" target="_blank"> PowerLAN Adapter,

Switch?

Behalte den Receiver. Der wird nicht mehr vermarktet.

@Imke2000  schrieb:
Wir haben mit der Telekom telefonisch  Kontakt aufgenommen weil wir seit ca. 2 Wochen massive Probleme mit  dem Internet haben. Vorschlag war dann der Wechsel von Magenta Zuhause M mit Magenta TV auf Magenta Zuhause L  mit Magenta TV Basic.

Hallo @Imke2000 

habt ihr denn generell Probleme mit der Internetverbindung oder geht es nur um den Empfang von MagentaTV.

da macht erstmal ein Tarifwechsel keinen Sinn.

@Imke2000  schrieb:
Heute erhalten wir die Magenta TV Box Play und sollen dafür unseren Media Receiver 401 Typ B (aus 2019) zurücksschicken. Aber wenn ich das richtig sehe, ist die Box PLAY doch nur als Zusatzreceiver z.B. für Zweitgeräte geeignet? Es gibt darin auch keine Festplatte, die unser aber gerade sehr wichtig ist.

mit der MagentaTV Play kannst du keine Aufnahmen machen, warum man den Euch zugeschickt hat macht keinen Sinn.

@Imke2000  schrieb:
Da behalten wir doch wohl lieber unseren Media Receiver 401,  zumal mit Magenta TV One schon eine neue Technologie startbereit ist? Oder verstehe ich da etwas falsch?

das verstehst du richtig, habt ihr denn mit dem MR " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ MR /ta-p/4623570#glossar" target="_blank"> MR Probleme gehabt?

Hi @Imke2000 

Also mit der Play kannste alles, nur nicht aufzeichnen.

Also als Ersatz für die 401 ist die Nonsens.

Selbst als Zweitgerät neben der 401 nicht wirklich zu gebrauchen, weil die sich nicht kennen wollen.

Die ONE ist auch nicht wirklich ein Ersatz, weil:

a. keine Festplatte, die Aufnahmen sind in der Cloud und die Kapazität liegt unter einer 401 und 

b. die Senderauswahl ist auf ein Mindestmaß reduziert 

c. bei den Aufnahmen wird man von den Sendern noch mehr drangsaliert als eh schon bei IPTV  

Zu der lustigen Idee das man nur nen teureren Tarif buchen muss um Störungen zu beseitigen, schreibe ich besser mal nix. 🤦🏼‍♂️

Schreibe uns doch einfach mal wo es hakt und vielleicht findet sich ja jemand der eine andere, technische Lösung anbieten kann?

Gruss VoPo 

@Imke2000  schrieb:
Vorschlag war dann der Wechsel von Magenta Zuhause M mit Magenta TV auf Magenta Zuhause L  mit Magenta TV Basic.

Ich würde zunächst mal diese Vertragsänderung auf L widerrufen,  teurer und löst kein Problem. @Imke2000 

Toll, welche Hinweise ich hier bekomme, vielen Dank schon mal.

Mit "hakeligem Internet" meine ich z.B.  eingefrorene Bilder in Zoomkonferenzen, mit starker Verspätung zugesandte mails in Outlook, Anwenderprogramme hängen sich auf.  Alles das hatten wir zuvor überhaupt nicht. Unser Router (Ofen trifft es ganz gut, er ist immer recht warm ist etwa 4-5 Jahre alt. Die Devolos haben wir erst eingesetzt nachem die Probleme losgingen nach dem Motto "viel hilft viel" (hatten sie zwar schon vorher, brauchten sie aber nicht). Tja und zu dem neuen Tarif: wir haben auch jetzt mit unserem  Vertrag aus 2019 die 49,95 € bezahlt,  unser neuer Tarif kostet erst 44,95 € und ab dem 7. Monat dann 49,95 €. 

Habe ich es also wohl richtig verstanden, dass unser veralteter Router das Kernproblem sein kann?