Solved
Magenta TV Box
5 years ago
Guten Abend zusammen
Aktuell nutze ich die Magenta TV Box (Beta).
Folgendes Problem habe ich:
Die Box lässt sich über die Fernbedienung nicht einschalten. Batterien sind natürlich neue drin.
Wenn ich die Power Taste drücke, blinkt die Rote LED an der Box oben in der Mitte. Mehr passiert
aber nicht. Nehme ich die Box vom Strom und stecke Sie dann wieder ein, geht es wieder.
Allerdings nur für 1 bis 2 Tage. Dann geht es wieder nicht.
Auch ein Reset der Box hat nicht geholfen.
Nach dem Ich nun die 08003301000 angerufen habe wurde mir die Nummer 08007016030
gegeben. Angeblich von einem Spezialisten Team, die nichts anderes machen außer die neue
Magenta TV Box und Magenta TV Box Play. Allerdings lachte der Herr an dieser angeblichen
speziellen Hotline nur und meinte, so ein Team gibt es nicht und Er kennt sich mit der Box
null aus.... Klasse!
Media-Receiver-Modell: MRG5 PRO
Media-Receiver-Version: HW 1.0 / R01A1
BLS2-Version: 19.3.3.2
SW-Version: ACN G5 14.4.74.0 build #3
Die Fernbedienung selbst hat auch ein Update gemacht. Allerdings finde
ich in der Box unter Einstellungen keine Versionsnummer.
Lieben Gruß Patrick
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5 years ago
Schau da rein @AlpenJodSalz
So ähnlich ging es mir heute auch.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/FYI-gt-Magenta-TV-Box-und-Magenta-TV-Box-Play/m-p/4487946#M388134
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @AlpenJodSalz ,
der Link von @Gelöschter Nutzer bringt die volle Übersicht über ganz viel. Speziell zur Fernbedienung gibt es auch schon einen Eintrag in der (ich glaube) Wissensdatenbank. Ich habe auch so eine 1-2 Tage Fernbedienung.
Tip: Neustart geht auch über die MagentaTV App, dort Fernbedienung wählen. Manchmal muss man mehrfach probieren, bis man eine Verbindung hat. Vorteil dabei ist, dass man übers Menu neu starten kann, ohne auch den Mesh-Teil neu zu starten, das nervt mich am meisten, weil es dauert.
Grüße,
Coole Katze
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