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3 years ago
Hallo @GenervterKunde2022
Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:
Alles widerrufen und wieder zur 1&1 ?
1u1 Nutzt aber auch die Leitung der Telekom.
Somit kann der Fehler nur im Heimnetzwerk liegen.
1
Answer
from
3 years ago
Somit kann der Fehler nur im Heimnetzwerk liegen.
Sehr steile These.
Unlogged in user
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from
3 years ago
Hallo @GenervterKunde2022
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Hattest du kürzlich ein Update des Speedports Smart 4?
Dann schau mal hier.
Dort wurde das Team informiert
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Magenta-TV-One-Speedport-Smart-4/m-p/5878151#M199733
Versuch mal das Update nochmal manuell zu installieren.
Wurde dort auch vorgeschlagen
4
Answer
from
3 years ago
Da geht's um die TV One, hier um die TV BOX
Und?
Könnte doch dennoch einen Zusammenhang geben
Answer
from
3 years ago
Da geht's um die TV One, hier um die TV BOX?
Dagegen spricht
Auch das anmelden über Einstellungen lädt und lädt
Scheint sich eher um die One zu handeln.
Answer
from
3 years ago
falk2010 Da geht's um die TV One, hier um die TV BOX Da geht's um die TV One, hier um die TV BOX falk2010 Da geht's um die TV One, hier um die TV BOX Und? Könnte doch dennoch einen Zusammenhang geben
Da geht's um die TV One, hier um die TV BOX
Und?
Könnte doch dennoch einen Zusammenhang geben
und trotzdem wichtig, da zwei völlig andere Geräte.
Ausserdem schreibt der TE:
Auch das anmelden über Einstellungen lädt und lädt.
das spricht für die One!
Unlogged in user
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from
3 years ago
Alles widerrufen und wieder zur 1&1 ?
Eher nicht.
ich hab seit kurzem die Magenta TV Box schwarz und den Speed Router 4
SpeedPort Smart 4 Typ A oder Typ B? MagentaTV Box oder MagentaTV One (das ist die kleine mit Android TV und ohne WLAN-Mesh-Repeater)?
Der Router steht doch nur ein Zimmer weiter…
Kann durchaus ein Problem sein, z. B. bei Stahlbeton.
was machen ?
Ich würde als erstes Mal den Funknetzen für 2,4 GHz und 5 GHz im SpeedPort verschiedene Namen geben. Und dann testhalber die TV-Box mit beiden verbinden und schauen, ob eines der beiden besser funktioniert. Falls das nichts bringt, einen Speed Home WLAN Repeater mieten und daran die Box per LAN-Kabel anschließen.
Aktuell haben noch mehr Menschen Probleme mit Smart 4 / One. Siehe etwa > Magenta TV One ./. Speedport Smart 4 | Telekom hilft Community. Behalte das mal in Auge, eventuell war das letzte Update für den Router fehlerhaft. Hast du eine Möglichkeit, alternativ einen anderen Router zu testen?
Viele Grüße
Thomas
3
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from
3 years ago
Danke. Das mit dem Kanal wurde bereits versucht. Mehr Möglichkeiten habe ich nicht. Also die Position hat sich nicht wirklich zum vorigen Anbieter geändert es ist denke ich der Router und die. Box die irgendwie nicht zusammen laufen
Answer
from
3 years ago
es ist denke ich der Router und die. Box die irgendwie nicht zusammen laufen
@GenervterKunde2022
nach deiner Beschreibung im Startbeitrag
handelt es sich wohl um die MagentaTV One
und nicht um die MagentaTV Box
nutzt du den Speedport Smart 4 Typ A oder B?
Answer
from
3 years ago
@GenervterKunde2022
Ich denke, es macht Sinn, wenn du dich in meinem verlinkten Beitrag meldest.
Dort wurde das Team informiert und die Sache wird bei der Fachabteilung untersucht.
Dann bist du dort informiert,... Und das Problem wird nicht über mehrere threads verteilt
Unlogged in user
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from
3 years ago
Guten Morgen @GenervterKunde2022,
dass es solche Probleme mit dem Speedport Smart 4 und der MagentaTV One gibt, tut mir leid. In dem verlinkten Beitrag von @Marcel2605 steht, dass die zuständigen Kollegen aus dem Produktmanagement und der Hersteller informiert worden sind. Ich kann hier leider nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Katja M.
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