zwerg06

Die TV Box Play bricht die Aufnahmen mindesten 1 x am Tag ab, vorzugsweise ab frühem Nachmittag.

Was genau ist gemeint?

Aufnahmen erfolgen immer auf der TV Box, nur die hat eine Festplatte.

Wie ist das Mesh aufgebaut, ist die TV Box der Mesh-Master? Oder nur WLAN-Teilnehmer? Oder kabelgebunden?

Beide Endgeräte sind kabelgebunden am Router

Mesh hängt am Router (?)

Fehler tritt primär an der TV Box Play auf. Fernsehen ist weiterhin möglich, aber verschiedene Fehler bei den Aufnahmen.

Im "worst case" (wenn keine Aufnahmen mehr zu sehen sind) muss auch die TV Box neu gestartet werden, ansonsten hilt ein Neustart der TV Box Play.

Der Fehler hat sich die letzten Wochen eingeschlichen und ist jetzt permanent.

Diagramm des Mesh Netzes anbei

Habe gerade noch einmal meine bessere Hälfte interviewt (Ich benutze Magenta kaum!)
Korrekt: an der Play bricht die Wiedergabe der Aufnahme ab in verschiedenen "Schwierigkeitsgraden"
Kann behoben werden durch Neustart der Play ohne Auswirkungen auf laufende Aufnahmen.

Manchmal ist auch ein Neustart des Hauptreceivers notwendig mit Auswirkungen auf laufende Aufzeichnungen - da sind einige Serien programmiert.
Die Aufnahmen werden danach angezeigt, haben aber Fehler - bis hin zu größeren Lücken.

@zwerg06 

Schau bitte mal in den Logs vom Smart3 ob die Internetverbindung an sich stabil ist.

Kann auch sein das sich langsam die Festplatte in der TV Box verabschiedet.

Hallo Zusammen, ich kann die Fehler bestätigen, hatte zwischenzeitlich eine neue Festplatte bekommen, in den ersten Tagen funktionierte dann alles einwandfrei, seit einer Woche wieder nur Müll, Aufnahmen entweder gar nicht möglich oder nicht abspielbar. Gestern funktionierte dann auch keine Aufnahme über die App, weder in der Cloud noch lokal. Heute wieder möglich , jedoch nicht lokal.  Auch ein Neustart des Receivers  führt zu keiner Verbesserung. Vielleicht sollte man einen anderen TV Anbieter nutzen. Ich nutze parallel testweise einen anderen Anbieter mit ausschliesslicher Aufnahme in der Cloud und siehe da, das funktioniert einwandfrei.Meiner Meinung hat das etwas mit der zukünftigen Umstellung auf Magenta TV 2.0 zu tun , die ja leider von der Tcom nicht offiziell mitgeteilt wird, aber auch die T Punkte weisen daraufhin. Vorschlag der Tcom, man solle auf Magenta Tv 2.0 umsteigen. Schade blos , das es dann nur noch Aufnahmen in der Cloud gibt und die Accesspointfunktionalität der alten Play  Box  bei der neuen Box nicht mehr verfügbar ist. Diese hat zur Folge , das wieder zusätzliche AP's mit weiteren Geräten angeschafft werden müssen. Klar fördert das den Umsatz der Tcom, aber leider zum Nachteil für den Kunden. Der Kunde ist halt leider nichts mehr wert. Da ich schon seit mehreren Jahren TV über die Tcom schaue , fällt es mir auf, das bei jedem Systemwechsel der Tcom , der Kunde das Versuchskind ist. Die alte Technik wird abgeschaltet obwohl die neue Technik noch nicht richtig funktioniert.  

Zwischenbericht an die netten Mitarbeiter

Seit zwei Tagen läuft das System einwandfrei - das erste Mal seit mehreren Wochen

Und ---

Ich habe nichts gemacht!

Meine bessere Häfte ist der Überzeugung, daß irgendein Techniker das "System" gepusht hat.

Die Logfiles zeigen keine Auffälligkeiten

Das System hatte ich nach Erhalt der neuen TV Box seinerzeit eh völlig neu verbunden

Zu Zeit glaube ich nicht an Fehler in meinem Netzwerk und werde auch nichts anrühren.

Bei Änderungen melde ich mich.

Erst einmal besten Dank an falk und roadrunnner

Leider war der positive Zwischenbericht eine Luftnummer.

Heute Nachmittag brach die Wiedergabe and der Box Play erneut ab. Diese mußte neugestartet werden, damit waren laufende Aufnahmen durch die Box an sich korrupt.

Soeben mußte auch die Hauptbox neugestartet werden.

In den Logfiles sieht es folgendermaßen aus.

02.05.2024 20:09:15(H001) DHCP ist aktiv: LAN c80ae4-WiFi-MagentaTV-Box ac:6f:bb:c8:0a:e4 192.168.2.100 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400

02.05.2024 20:07:45(H001) DHCP ist aktiv: LAN eda6cb-speedhomewifi 64:cc:22:ed:a6:cb 192.168.2.161 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400

02.05.2024 20:07:40(H001) DHCP ist aktiv: LAN 06d550-speedhomewifi f0:86:20:06:d5:50 192.168.2.159 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400

02.05.2024 20:07:23(H001) DHCP ist aktiv: LAN f16e32-speedhomewifi 64:cc:22:f1:6e:32 192.168.2.156 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400

Irgendwie benötige ich jetzt doch eine Lösung

Danke!

Höfliche Frage - wie geht es weiter?

Mein internes Netzwerk läuft problemlos - de Fehler liegt sicher irgendwo bei Telekom/Magenta.

Zu Zeit beitet sich ein Austausch der Box Play und/oder der Festplatte an.

Kann das aus dem Forum erledigt werden oder muß ich irgendwoch noch eine Störmeldung absetzen?

Sowohl die TV Box als auch die Play sind über LAN (Kabel) angeschlossen.

Mesh benötige ich wegen dicker Wände (150 qm Altbau) eigentlich nur für wandernde Laptops, Handy etc.

Auf die Verbindungen des MESH habe ich scheinbar keinen Einfluß
Das sieht jetzt so (siehe Anhang) aus

Ich stelle mir übrigens jetzt jemand ohne Computeraffinität in vorgerücktem Alter vor.

Was macht der bei solchen Fehlern? (Ich bin übrigens auch jenseits der 70 😁)

Beide Boxen sind mit Kabel am Router angeschlossen

Heute Nachmittag (erster Start der Box Play) spielte diese wieder nicht sauber ab und zeigte die Aufnahmen nicht an.

Wurde behoben durch "Stecker ziehen" - Neustart der Box Play

Was mache ich jetzt?