Magenta TV, Cloud

vor 10 Monaten

Guten Morgen, ich habe folgendes Problem, welches ich nicht verstehe.

Mein Produkt: MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain mit dem MagentaTV One Endgeräte-Servicepaket.

Ich habe ein Paar Filme aufgenommen die ich schauen möchte.

Wenn ich die Inhalte auf der TV One abspielen möchte, werden mir entweder die letzten 3-5 Minuten abgespielt und ich kann NICHT neu starten oder ähnliches, logge ich mich allerdings über die Magenta TV App ein und gehe auf meins und dann auf Cloud kann ich die filme abspielen, neu starten und zurück spulen wie ich lustig bin.

Woran liegt das, denn es nicht meine Absicht filme aufzunehmen und dann auf dem kleinen Smartphone abzuspielen wenn die TV One ebenfalls zugriff auf die Cloud hat.

 

Liebe Grüße

 

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  • vor 10 Monaten

    justineiternick

    Wenn ich die Inhalte auf der TV One abspielen möchte, werden mir entweder die letzten 3-5 Minuten abgespielt und ich kann NICHT neu starten oder ähnliches,

    Wenn ich die Inhalte auf der TV One abspielen möchte, werden mir entweder die letzten 3-5 Minuten abgespielt und ich kann NICHT neu starten oder ähnliches,
    justineiternick
    Wenn ich die Inhalte auf der TV One abspielen möchte, werden mir entweder die letzten 3-5 Minuten abgespielt und ich kann NICHT neu starten oder ähnliches,

    Das ist seltsam und sollte gehen.

    Du gehst ja auch über meins, meine Aufnahmen, und wählst dann eine Sendung aus.

    Da hat es dann die Buttons oben.

    Kannst Du evtl davon ml ein Bild einstellen, bevor Du da irgendwo klickst? Danke.

    0

  • vor 10 Monaten

    Mir ist bewusst, dass es funktionieren sollte, jedoch tut es das nicht.

    Das Problem tritt nicht bei allen Aufnahmen auf.

    Kurz zum Hintergrund: Seit längerer Zeit, bzw. schon immer, nehme ich für meine Kinder "Paw Patrol" auf. Regelmäßig lösche ich gesehene Folgen oder alte/doppelte, daher liegt es nicht am Speicher.

    Am 09.05. wurden einige Folgen und Filme von "Dragonball" ausgestrahlt, die ich aufgenommen habe. Nur bei den Folgen und Filmen vom besagten Tag besteht das Problem. Alles, was "Paw Patrol" betrifft, funktioniert einwandfrei.

    Wenn ich die Möglichkeit hätte, ein oder zwei Videos zu schicken, bräuchte ich dazu bitte eine E-Mail-Adresse.

    1

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hey @justineiternick auch ich würde hier einmal um Fotos bitten, wie das aussieht, wenn Sie die Aufnahme abspielen möchten. Kommt beim vor und zurückspulen dann eine Fehlermeldung, oder reagiert das Programm indem Moment nicht?

    Liebe Grüße Cosa 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 10 Monaten

    @Cosa M. @falk2010 

    Ich habe videos angehängt

    eins zeigt die aufnahme am fernseher, die anderen beiden sind vom bildschirm aufgenommen.

    Dass das vorspulen nicht funktioniert, ist mir bewusst und stört mich nicht, aber zurückspulen oder neustarten sollte funktionieren.

    die aufnahmen sind in der cloud und sollten von überall abspielbar sein, das stört massiv

    RPReplay_Final1717220586.mov

    RPReplay_Final1717220533.mov

    EF73E7F2-C946-426B-8564-5B64E5851205.mov

    4

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hab videos hochgeladen, einmal anschauen bitte

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

     

    justineiternick

    Hab videos hochgeladen, einmal anschauen bitte

    Hab videos hochgeladen, einmal anschauen bitte
    justineiternick
    Hab videos hochgeladen, einmal anschauen bitte

    Die habe ich gesehen, die sahen für mich alle nach Smartphone aus.

     

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Die weiß eingekreisten sind vom smartphone aufgenommen, das rot eingekreiste ist die aufnahme vom receiver

    IMG_4138.jpeg

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 10 Monaten

    @Cosa M. @falk2010 

    Guten morgen euch beiden.

    Konnte schon irgendwas erreicht werden ?

    Hab jetzt über 48h keine Rückmeldung mehr bekommen.

     

    3

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hallo @justineiternick,

     

    kannst du mir noch genau benennen, welche Sendungen betroffen waren, am besten mit Sender und Uhrzeit?

     

    Grüße

    Peter

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Guten Morgen

    Es war der Sender Prosieben maxx

    sendezeit war 09.05.2024

    uhrzeit ab 09:00 ca.

    es sind nur die filme betroffen, die folgen serie funktionieren und die sind vom gleichen tag und vom gleichen sender

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hey @justineiternick, vielen Dank für die Beschreibung. 

     

    Magst du deine Profildaten ausfüllen? Dann kann ich das Ganze eben zur Prüfung an meine Fachkolleg*innen weiterleiten. 

     

    Hast du deine MagentaTV One schon neu gestartet? Falls nicht gerne einmal durchführen & schauen, ob sich die Filme dann abspielen lassen.

     

    Liebe Grüße Aileen

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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