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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Empfangsstörungen
vor 4 Jahren
Hallo,
über den Smart 3 und Speed Home Wifi nutzen wir den Receiver 401. Der Router befindet sich nicht zusammen mit dem Fernseher im selben Raum sondern nebenan. Seit mehreren Wochen treten immer wieder, zu unterschiedlichen Zeiten Störungen auf, wie flackerndes Bild, Tonausfall und neuerdings sogar grüne/lila Kästchen, ärgerlich und lästig. In diesen Situationen wechseln wir auf Waipu, was wir zusätzlich abonniert haben. Dieser TV-Empfang über den Smart 3 funktioniert stets störungsfrei. Der Router befindet sich in der ersten Etage, trotzdem gibt es mit Waipu beim TV-Empfang selbst im Keller keinerlei Beeinträchtigungen.
Wir haben die entsprechende Geräte vom Netz getrennt, die farbigen Kästchen erscheinen nur noch selten, aber die anderen Empfangsstörungen bestehen weiterhin. Bauseits wurde nichts verändert, deshalb können wir uns das nicht erklären. Ärgerlich dabei, dass wir für eine Leistung zahlen, die wir nicht einwandfrei nutzen können.
Unsere Überlegung - sollten wir u. U. auf das Nachfolgemodell Smart 4 wechseln? Ist dieser Router leistungsstärker so dass infolge diese TV-Störungen nicht mehr auftreten? Oder liegt es vielleicht gar nicht am Router, da wir damit einen einwandfreien TV-Empfang bei Waipu haben?
Wir sind ziemlich ratlos, danke für eine zeitnahe Antwort -
Gruß kathido
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