magenta tv - es wurde ein Fehler festgestellt
vor 4 Jahren
Hallo,
leider habe ich seit der Aktualisierung der Magenta TV Seite Probleme mit dem abspielen der Sender.
Wählt man einen Sender aus läuft dieser ca. eine Minute, dann bleibt er ein paar mal kurz stehen, läuft aber nach kurzer Unterbrechung weiter.
Anschließen kommt eine Meldung "Es wurde ein Fehler festgestellt" "Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut".
Betriebssystem ist Windows 10 (aktuell mit allen Treibern), der Fehler tritt sowohl bei den Browsern Chrom und Edge auf.
Was ist nun zu tun ?
Vielen Dank für ihre Rückantwort.
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vor 2 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Zumindest bei mir scheint es momentan ja eher immer schlechter, als partiell besser zu werden.
Gestern hatte ich so alle 10-15 Minuten die Meldung: Anzahl an gleichzeitigen streams erreicht... Blöd nur, dass ich als einzige Person im Haus, nur am einem PC arbeite.... Hat nicht wenigsten irgend einer ne Idee, wo der zweite stream hin geht?
Vorgestern wollte mich das System nicht rein lassen
An der Programmübersicht wird laufend gebastelt. Neulich hatte ich plötzlich alle kostenpflichtigen Sender sehr prominent....
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vor 4 Jahren
Hallo zusammen,da kann ich nur zustimmen,bei tauchen auch diese Fehlermeldungen auf, obwohl ich als einziger dieses Programm nutze das geht ja schon in die Jahre mit diesen Fehlern man solch nicht glauben was für Leute an dieser Software arbeiten und nicht zu Stande bekommen Unglaublich !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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vor 3 Jahren
Bei mir dasselbe Problem verstehe ich nicht, immer wieder andere Probleme mit diesem Magenta TV, ich bezahle dafür und möchte auch was Ordentliches haben bin stinke sauer langsam LG
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @andrea-reisser!
Bei mir dasselbe Problem verstehe ich nicht, immer wieder andere Probleme mit diesem Magenta TV, ich bezahle dafür und möchte auch was Ordentliches haben bin stinke sauer langsam LG
Bei mir dasselbe Problem verstehe ich nicht, immer wieder andere Probleme mit diesem Magenta TV, ich bezahle dafür und möchte auch was Ordentliches haben bin stinke sauer langsam LG
Mehr als verständlich & tut mir leid, dass wir dir den Weg steiniger machen, als er sein sollte. 😕 Damit wir nicht den Überblick verlieren, wäre es toll, wenn du einen eigenen Thread eröffnest. Erwähne mich da dann gerne und ich melde mich.
@lolomann
Sind weiterhin dran.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Eines muss man ja lassen. An den verfügbaren Sendern wird beständig geschraubt.
Dass eine wesentliche Grundfunktion, wie das Erstellen einer eigenen Senderliste nicht geht, nun ja...
Dass man bei bestimmten Sendern einen Code eingeben muss: na ja,.....
Dass davon-screen-menu wegen der Empfindlichkeit mit der es aufgerufen wird: na, ja...
Dass man aber immer noch hingehen muss, dass man regelmässig den Hinweis: es wurde ein Fehler gefunden angezeigt bekommt, ist maximal entnervend.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Eines muss man ja lassen. An den verfügbaren Sendern wird beständig geschraubt. Dass eine wesentliche Grundfunktion, wie das Erstellen einer eigenen Senderliste nicht geht, nun ja...
Eines muss man ja lassen. An den verfügbaren Sendern wird beständig geschraubt.
Dass eine wesentliche Grundfunktion, wie das Erstellen einer eigenen Senderliste nicht geht, nun ja...
Es gibt doch die Favoritenliste, hilft die nicht?
Dass man bei bestimmten Sendern einen Code eingeben muss: na ja,.....
Dass man bei bestimmten Sendern einen Code eingeben muss: na ja,.....
Evtl Jugendschutz?
Dass davon-screen-menu wegen der Empfindlichkeit mit der es aufgerufen wird: na, ja...
Dass davon-screen-menu wegen der Empfindlichkeit mit der es aufgerufen wird: na, ja...
? verstehe ich nicht, wa ist das "davon-screen-menu "? Welche Empfindlichkeit?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Erbitte einen Tipp, wie ich im Browser auf die Favoritenliste komme. Es gibt dazu auch keine Anleitung (zumindest habe ich keine gefunden)
Das Einzige, was ich finde, ist unter "Filtern und Sortieren" eine nutzlose Funktion, da ich nichts eigenes eingeben kann und unter Einstellungen -> Senderverwaltung da gibt es zwar einen Eintrag "Reihenfolge ändern" in der Liste, nur passiert da nichts. Auch gibt es da ein Herz, was man anklicken kann, aber auch das führt zu nichts. die beiden waagerechten Linien hinter dem Herz sollen wohl auf Funktionen hindeuten, die es nicht gibt.
OK, ich hab jetzt noch mal rumgespielt: wenn man unter "Weitere Optionen" "Reihenfolge ändern" anklickt, kommt hinter die Sender ein Kasten. Den anklicken. dann kommt eine Taste "Eingeben", wenn man die anklickt, kann man die "Platznummer" für diesen Sender eingeben. Mit Speichern betätigen......
Mit dem on-screen meine ich, dass -sobald man mit der Maus aufs Fernsehfenster kommt, das Menu sich auf das Bild legt und erst nach einiger Zeit verschwindet. Das ist mixviel zu empfindlich, heisst, ich hätte lieber einen Knopf, mit dem ich das Menu öffne.
Seit wann unterliegt -beispielsweise DMAX dem Jugendschutz?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das sieht bei mir so aus:
Da kann man bei "Senderliste filtern" z.B. mal "rt" eingeben...., findet alle RTL-Sender, aber auch "arte"
Das bezieht sich immer auf das, was man darunter unter "Filter" eingeben hat, bei mir also "Favoriten"
Das "Herz" anklicken führt dazu, dass der Sender zu den Favoriten hinzugefügt wird (Herz ausgefüllt)
Mit den beiden Strichen kann man den Sender "packen" und mit der Maus verschieben (Reihenfolge ändern)
genau so.
Die Maus einfach nicht bewegen, wenn man nichts machen will?
Das Menü geht mit "ESC" wieder weg....
Pause ist die Leertaste. Pfeil rechts/links ist springen.
Keine Ahnung, ich weiß ja nicht bei welchen Sendern/Sendungen und welchen "CODE" Du da eingibst?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ohne Worte...........
wollt eben den selben Fehler melden , aber wenn ich das hier so lese erscheint mir da nur eine Lösung möglich den zu beheben ......
Mit Freundlichen Grüßen
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ach ja: iMac 27-inch 2017, OS 12.6, Safari 16.0. Mir scheint, dass vor 2 Wochen ein neuer Schalter in Betrieb gegangen ist:if OS = Mac OS then display: We have found an error".... 5E für etwas das gar nicht geht, sind 5€ zu viel. Simple as that. Vor jetzt dumme Anmerkungen kommen: - ja der Rechner wurde neu gestartet, ja, der Cache und der Verlauf sind geleert. Man kennt ja die Probleme der Windows Welt.
Ach ja: iMac 27-inch 2017, OS 12.6, Safari 16.0.
Mir scheint, dass vor 2 Wochen ein neuer Schalter in Betrieb gegangen ist:if OS = Mac OS then display: We have found an error"....
5E für etwas das gar nicht geht, sind 5€ zu viel. Simple as that.
Vor jetzt dumme Anmerkungen kommen:
- ja der Rechner wurde neu gestartet, ja, der Cache und der Verlauf sind geleert. Man kennt ja die Probleme der Windows Welt.
Hallo @JuergenSchrader
es gibt aktuell generell ein Problem mit MagentaTV und Safari 16.
der Fehler ist bekannt aber ist noch nicht behoben.
es liegt nicht an deinem iMac
bis dahin auf einen andren Browser ausweichen, z.b. FF
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ach ja:
so sieht die Meldung aus.
Ich hab das Gefühl, der Stream wird irgendwie nicht angenommen bzw, es bricht sofort ab.
Ja, "Inhaltsblocker aktivieren ist NICHT geflaggt.
Bildschirmfoto 2022-10-06 um 10.42.46.png
Antwort
von
vor 3 Jahren
@JuergenSchrader
bei mir ähnlich, nur die Zahlenkombi ist anders.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Es wurde ein Fehler festgestellt Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. (6A8CCEA6C25458B80904D47F1E7C4F97) am macOS Monterey mit Safari
@RBrylkaBAS
ich hab dir dazu schon hier geantwortet.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Es-wurde-ein-Fehler-festgestellt-Bitte-versuchen-Sie-es-zu-einem/m-p/5884909#M69920
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Fehler nach Update am Mac mit safari und magenta-tv
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
welche genaue Browserversion ist bei euch ist installiert und funktioniert der Stream mit einem anderen Browser (z.B. Firefox)?
welche genaue Browserversion ist bei euch ist installiert und funktioniert der Stream mit einem anderen Browser (z.B. Firefox)?
Hallo @Florian Sa.
das Problem besteht mit Safari 16, ist auch bekannt und gemeldet.
z.b. mit FF funktioniert es.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/magenta-tv-es-wurde-ein-Fehler-festgestellt/m-p/5882814#M530059
Gruß
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hier wieder mal ein kleiner reminder.
Der Fehler besteht immer noch.
"Result code hung"
Nun ist meine Meldung schon fast zwei Jahre alt !
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @lolomann,
wir haben es nochmal weitergegeben. Hast du es mit dem Firefox auch mal probiert?
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich hab mir ja FF installiert, damit man wieder schauen kann.
Nur: FF hat dieselben Probleme, wie Safari (zumindest zu der Zeit als es noch ging) auch, nur noch schlimmer:
- nach dem Start hängt der Browser, es geht NICHTS
- Refresh scheint der Browser nichts kennen,
- man muss den Browser "anhalten", dann kann man ggf. refreshen, in aller Regel muss man sich aber wieder einloggen. Dank des tollen Prinzips: erst der User, dann das Passwort, sind das ja nur ein paar Klicks..
- auch dieser Browser ist MEGA!!!! empfindlich, was die Maus betrifft. Ist die Maus auch nur einen Mikrometer auf dem Fenster kommt sofort das on-screen Menu. Ja, das kann man mit ESC schliessen, ist nur doof, wenn die Maus immer noch auf dem Fernsehfenster ist, ist sofort wieder das Menu da. Oder, wenn man etwas zu hektisch 2x ESC gedrückt hat, ist der Sender weg.....
Bitte gebt uns wieder ein Magnet, so wie es mal war zurück...
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vor 2 Jahren
Eine absolute Farce, so ein Produkt anzubieten das scheinbar so viele Mängel hat ist unfassbar.
Ich habe für die WM extra Magenta TV abgeschlossen (Magenta Sport hatte ich schon aber offensichtlich versucht man hier Sportkunden doppelt abzuzocken) und bei mir funktioniert es auch absolut gar nicht am Browser, in der iPhone App funktioniert es.
Entweder es kommt die Meldung es ist ein Fehler aufgetreten beim Versuch der Wiedergabe, oder es lädt ganz normal die Wiedergabe Seite aber der Stream lässt sich nicht durch klick auf den Start Button beginnen.
Sowohl in Firefox, Chrome und Edge neueste Versionen probiert, Cache und Cookies geleert, keine Chance das Ding zum Laufen zu bekommen
und dann noch die 1:2 Saudi Arabien Sensation für den Quatsch hier verpasst, wundervoll investierte 10€ für gar nichts!
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Sowohl in Firefox, Chrome und Edge neueste Versionen probiert,
Sowohl in Firefox, Chrome und Edge neueste Versionen probiert,
Das ist nicht schön, bei mir allerdings läuft es unter Edge und Chrome.
Alle 3 Sender.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi zusammen,
es wurde gestern eine allgemeine Störungsmeldung erstellt:
"Aktuell kann es zu Verbindungsabbrüchen bei dem Webclient (web.magentatv.de) in unterschiedlichen Browsern kommen. Ggf. erscheint auch die Fehlermeldung: "Das hat leider nicht funktioniert."
Antwort
von
vor 2 Jahren
Gem. diesem Beitrag wurde im November 2022 eine Störungsmeldung erstellt und der Fehler soll sich in der Analyse befinden. Wie sieht denn der Stand der Dinge aus? Ich habe dieses Problem permanent mit allen Browser und auf verschiedenen Betriebssystemen (Win 10 / Debian). Einen Film mit MagentaTV durchgängig anzuschauen ist so gut wie unmöglich. Der Workaround: "Bitte den Browser neu laden, damit eine neue Session aufgebaut wird." ist keine Lösung und auch kein Workaround. Ich muss den Browser dann mehrmals neu laden, ist also indiskutabel. Zumal ich einen Film, den ich neu gestartet habe, wegen "Urherrechten" nicht vorspulen kann, wenn der Player im Browser mal wieder nicht will. Und ihn neu beginnen und die ersten 45 Minuten mehrmals anzuschauen wird langweilig.
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von