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Magenta TV Fernbedienung für Apple TV kann nicht bestellt werden
2 years ago
Guten Morgen,
ich weiss mir tatsächlich nicht mehr zu helfen und versuche es nun auf diesem Weg.
Wir sind aktuell nur Magenta TV (App) Kunden und haben keinen Telekom Anschluss. Sobald Glasfaser liegt, wird sich das auch ändern.
Ich versuche nun verzweifelt seit Wochen an die einzeln erwerbbare Magenta TV Fernbedienung für meinen Apple TV zu kommen.
Keine Chance. Online nur Fehler, da kein Telekom Netz Kunde und auch im Telekom Shop Karlsruhe wurde ich nur abgewimmelt.
Ich mein, ich bin ja Magenta TV Kunde und wirklich zufrieden. Leider ist die normale TV Fernbedienung Mist. Daher mein Wunsch die Magenta Fernbedienung zu erwerben.
Gibt es den keinen Weg das Ding als NUR Magenta Kunde zu bekommen?
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2 years ago
Geht online die Bestellung per Nachnahme auch nicht?
Wobei sinniger wäre es die Fernbedienung direkt im Telekom Shop zu kaufen; dann spart man sich die Versandkosten. Wenn der Telekom Shop in Karlsruhe die Fernbedienung nicht verkaufen will dann mal einen anderen Shop aufsuchen. Habe meine Fernbedienung direkt im Tekekom Shop gekauft; allerdings in Köln
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2 years ago
Geht online die Bestellung per Nachnahme auch nicht?
@Paul Thunder
die Fernbedienung scheint es nur im Onlineshop für MagentaZuhause (anschlussunabhängig) zu geben, im Onlineshop von Erleben (MagentaTV anschlussunabhängig) gibt es diese nicht. Soweit ich das vorhin nachgeschaut habe.
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2 years ago
@Paul Thunder
ich mach mal das Team auf dich aufmerksam. Womöglich haben sie noch Möglichkeiten oder kennen welche. Welches AppleTV Modell hast du denn? Die Fernbedienung ist nicht zu allen Modellen kompatibel.
Bis dahin:
Falls du ein iPhone hättest: die AppleTV 4K lässt sich auch per Remote-App (auf iPhone vorinstalliert) bedienen. Darin sind auch eine Schaltfläche für das Aufrufen des EPGs (Guide) und Programmwechsel-Schaltflächen (CH), zum direkt Umschalten des LiveTV ohne EPG .
P.S. Und falls du etwas gegen Wischen zum Bedienen hast: die App lässt sich auch auf "Richtungstasten" umstellen ( in Einstellungen > Bedienungshilfen des iPhones).
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2 years ago
@Paul Thunder
momentan könnte aber keiner aus dem Telekom hilft Team dir helfen. Da laut Füllbatterie dein Community Profil nicht befüllt ist.
Pflege die Kundenservice-Angaben für die Teamies (Kundennummer soweit vorhanden + Handy--Telefonnummer u. a. für Rückruf-Erreichbarkeit, darf auch Festnetz Rufnummer sein ) im Bereich Kundendaten deines CommunityProfils ein (und "sichere" sie).
Ansonsten können die stark eingespannten Teamies (Telekom-hilft-Mitarbeiter) nicht ein Mal etwas für dich nachsehen, auch wenn sie wollten.
Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen (Datenschutz).
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2 years ago
Hallo @Paul Thunder,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es wundert mich, weshalb die Fernbedienung nicht im T-Shop verkauft wurde. Mit welcher Begründung wurden Sie denn abgewiesen?
Haben Sie es auch noch mal in einem anderen T-Shop probiert?
Ansonsten ist die Bestellung im Online-Shop auch ohne Login möglich. Hier der Link auf die Produktseite:
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/magenta-tv-fernbedienung-fuer-apple-tv-4k
Im Kaufvorgang "nicht anmelden" auswählen und Sie können Ihre Daten für den Versand eingeben.
Viele Grüße
Jürgen U.
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2 years ago
Tja, eigentlich dachte ich mir, dass wenn ich schon nicht online bestellen kann, eine Bestellung in den Shop möglich sei. Der Mitarbeiter meinte nur, dass das ohne Telefonanschluss nicht geht und er das auch nicht kann. Kundenfreundlich ist anders :).
Das ohne anmelden habe ich schon versucht, aber da will er sofort ein Anschlussdatum , Daten für den Techniker und Kontodaten für die monatliche Abbuchung ...
Siehe Anhang
Bildschirmfoto 2022-12-11 um 11.12.55.pdf
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2 years ago
“damit sich der Service-Techniker vor dem Termin ankündigen kann“ und “für monatliche Zahlungen“ treffen in diesem Fall nicht zu, aber wenn dort Daten eingetragen sind, geht es weiter …
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2 years ago
Danke.
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Accepted Solution
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2 years ago
“damit sich der Service-Techniker vor dem Termin ankündigen kann“ und “für monatliche Zahlungen“ treffen in diesem Fall nicht zu, aber wenn dort Daten eingetragen sind, geht es weiter …
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2 years ago
versuche nun verzweifelt seit Wochen an die einzeln erwerbbare Magenta TV Fernbedienung für meinen Apple TV zu kommen
Welchen Vorteil genau versprichst du dir davon gegenüber der Apple-Fernbedienung? Mit der kann man doch eigentlich die MagentaTV-App ganz gut bedienen – sogar mit Sprachsteuerung über Siri.
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Dieses Ding wird bei mir nicht verwendet. Diese Siri-Remote ist für mich ein Graus. Irgendwohin habe ich die inzwischen verbummelt, Freud lässt grüßen, nur weg damit.
Jeder Jeck ist anders gestrickt.
Das geht mit der Telekom MagentaTV Fernbedienung für AppleTV 4K auch. Wenn jemand das wollte.
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