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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Flex bestellt aber kein Login möglich
vor 4 Stunden
Ich habe gestern Abend das MagentaFlex-Abo gebucht, um die WM auf MagentaTV zu schauen (Kein Telekom-Kunde). Nachts habe ich die Auftragsbestätigung erhalten. Leider konnte ich mich weiterhin nicht einloggen, da die Meldung angezeigt wird, dass unter der E-Mail-Adresse kein Konto existiert.
Der Chatbot hat mir empfohlen, ein Telekom-Login zu erstellen. Dies habe ich getan. Jetzt kann ich mich zwar anmelden, jedoch ist der gebuchte Vertrag nicht verknüpft und lässt sich auch nicht nachträglich verbinden.
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vor einem Jahr
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vor 4 Stunden
@IngoBrinkmann1
Team ist informiert
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vor 3 Stunden
Guten Abend und willkommen @IngoBrinkmann1,
Es tut mir leid, dass die Bestellung von MagentaTV Flex mehr Probleme macht als erwartet.
Bitte ergänze in deinem Profil noch deine Rufnummer. Über „Meine Einstellungen“ (oben rechts über dein Profilbild) kommst du direkt zu „Kundendaten für den Kundenservice“. Aktiviere dort bitte auch die Einwilligung zur Datennutzung. Wenn du das erledigt hast, gib mir gern ein Zeitfenster durch, in dem ich dich telefonisch erreichen kann.
Danke und Grüße
Florian
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von
vor 3 Stunden
Hallo, Sie können mich gerne sofern möglich heute noch anrufen ansonsten gerne jeden Tag zwischen 18 und 22 Uhr
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von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für das Telefonat @IngoBrinkmann1
Ich lasse den Login mit Daten befüllen und sage dir hier Bescheid, sobald das fertig ist.
Schönen Abend noch
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Selbes Problem hier ...
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vor 2 Minuten
Ich habe das gleiche Problem. Gestern Abend habe ich mir das Abo geholt. Das geld wurde aber noch nicht abgebucht. Die Auftragsbestätigung ist da. Aber kein Abo. Ich bitte euch. Bitte lasst mich das schauen. Ihr seid eins der größten Technahen Unternehmen in Deutschland. Wie kann sowas passieren? Sollte die Telekom nicht zuverlässig sein? Ist es bei eurem Netz auch so, dass dann für über 24h nichts passiert. So ihr nehmt mir alle legalen Wege Fußball zu schauen? Bitte bitte fixt das.
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Uneingeloggter Nutzer
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