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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV Flex kündigen - aber wie?

3 years ago

Hallo zusammen,

 

ich versuche verzweifelt, die monatliche Abbuchung für Magenta TV Flex zu stoppen, also den Vertrag zu kündigen.

Über die Hotlines komme ich nicht weiter.

Gehe ich in mein Kundencenter, steht dort, dass ich keinen Vertrag habe.

 

Hilfe. Was kann ich tun?

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    • 3 years ago

      Hallo @Squawmobile 

       

      Herzlich willkommen in der Community

       

      Versuch mal hier

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true

       

      Bei den entsoprechenden Auswahl unter Fernseh Optionen 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Squawmobile 

       

      logg dich mal bitte hier ein https://www.telekom.de/erleben/ 

      nicht im alten Kundencenter. 

       

      4

      Answer

      from

      3 years ago

      Squawmobile

      Ja, super! Das war es. Es hat funktioniert. Vielen Dank und herzliche Grüße!

      Ja, super!

      Das war es. Es hat funktioniert.

      Vielen Dank und herzliche Grüße!

      Squawmobile

      Ja, super!

      Das war es. Es hat funktioniert.

      Vielen Dank und herzliche Grüße!


      @Squawmobile 

      was denn, mein Link mit den Zusatzoptionen?

       

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      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo,

       

      der Link zum neuen Kundencenter von @cannondaleMuc hat funktioniert.

       

      Bei Deinem Link zur Kündigung der Zusatzprodukte wurde meine KNR nicht akzeptiert, weil sie mit einer "7" begann.

       

      Danke für eure Hilfe!

      Answer

      from

      3 years ago

      @Squawmobile 

       

      Danke für deine Rückmeldung.

       

      Gruß Marcel

       

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