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3 years ago
Hallo @Gastro10
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Erstmal Thema Login:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-mit-Apple-Geraeten-Login-wird-nicht-gespeichert/ta-p/5725678/jump-to/first-unread-message
Dann Thema Wiedergabeprobleme:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Wiedergabeprobleme-auf-Apple-Geraeten/ta-p/5670790/jump-to/first-unread-message
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Mein Problem ist ja nur im ZDF, dh hier funktioniert weder die Pausetaste noch von Anfang an sehen, bei allen anderen Fernsehprogrammen funktioniert es ja, als kann es doch eigentlich nur in Verbindung mit dem ZD F sein
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from
3 years ago
Mein Problem ist ja nur im ZDF, dh hier funktioniert weder die Pausetaste noch von Anfang an sehen, bei allen anderen Fernsehprogrammen funktioniert es ja, als kann es doch eigentlich nur in Verbindung mit dem ZD F sein
Mein Problem ist ja nur im ZDF, dh hier funktioniert weder die Pausetaste noch von Anfang an sehen, bei allen anderen Fernsehprogrammen funktioniert es ja, als kann es doch eigentlich nur in Verbindung mit dem ZD F sein
Stimmt, genau das wird wohl derzeit untersucht.
Unlogged in user
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from
3 years ago
Hallo @Gastro10,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Um hier genauer einzugrenzen, ob die genannten Fehlerbilder wirklich zutreffend sind, habe ich noch ein paar Fragen.
Dieses Verhalten tritt nur im Live TV auf und nicht bei Inhalten aus der Mediathek?
Erscheint die Anmeldeseite nur nach einem Absturz durch Nutzung von Pause bzw. der Nutzung von Restart oder kommt es auch in anderen Fällen dazu, dass eine erneute Anmeldung notwendig ist?
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung.
Gruß Ingo F.
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from
3 years ago
Gerade jetzt wieder auf ZDF , Pause Taste gedrückt, stürzt ab manchmal mit diesem Bild(siehe Anhang manchmal komplett zur App
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from
3 years ago
Ich habe mir gerade einmal einen Fire TV Stick von Amazon ausgeliehen und damit versucht den Fehler zu reproduzieren
Beim Fire TV geht alles ohne Probleme, danach umgesteckt auf Apple TV und sofort bei der Paustaste oder Restarttaste abgestürzt und das gleiche bei meinem IPad
Dh für mich die Ursache kann nur in Verbindung mit Apple bestehen
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from
3 years ago
Ich habe jetzt mein Apple TV mit Werkresset in den Urzustand versetzt, dann alles wieder aufgespielt und oh Wunder läuft es jetzt ohne Absturz bei der Pausetaste und beim Restart
Ich hoffe es bleibt so
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Unlogged in user
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from
3 years ago
Hat leider nicht lange funktioniert
Gleiche Fehler wieder
Bei Pausetaste im ZDF wie vor „Absturz“
Bei Restart im ZDF wie vor. „Absturz „
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8
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from
3 years ago
Hallo @Gastro10,
ich lasse die Störungsmeldung noch mal vorsichtshalber auf. Leider gibt es darauf noch keine Rückmeldung, ob dies ein bekannter Fehler ist/war. Gebe mir gerne eine Rückmeldung, sollte der Fehler bei dir nun wirklich behoben sein.
Gruß
Daniela B.
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3 years ago
Bis jetzt funktioniert alles wieder👍
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from
3 years ago
Es freut mich, dass es wieder funktioniert @Gastro10.
Solltest du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, bin ich gerne für dich da.
Ich wünsche dir einen guten Start ins Wochenende.
Beste Grüße
Martin Bo.
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Accepted Solution
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3 years ago
Bis jetzt funktioniert alles wieder👍
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