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21 days ago
Ich hatte vor 3-4Monaten schon einmal Magenta TV flex gebucht
Guten Tag, wenn ich Magenta TV Flex buchen will, wird der Auftrag immer wieder storniert.
Ich hatte vor 3-4Monaten schon einmal Magenta TV flex gebucht, da hat alles geklappt.
Gab es da irgendwelche Zahlungsprobleme?
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21 days ago
Evtl cookies und Cache löschen..oder anderer Browser
Zahlungsmethode giro paypal oder visa
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21 days ago
Nein
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21 days ago
Ich hatte vor 3-4Monaten schon einmal Magenta TV flex gebucht, da hat alles geklappt.
Guten Tag, wenn ich Magenta TV Flex buchen will, wird der Auftrag immer wieder storniert.
Ich hatte vor 3-4Monaten schon einmal Magenta TV flex gebucht, da hat alles geklappt.
Wurde der gekündigt?
Weil sonst läuft der doch mit der MVD (30 Tage) weiter.
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21 days ago
Bringt nichts auch nicht über die Magenta App
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0
21 days ago
Wurde gekündigt
1
Answer
from
21 days ago
Wurde gekündigt
Am besten mal die Profildaten voll befüllen, damit ein Teamie hier helfen kann.
wenn ich Magenta TV Flex buchen will, wird der Auftrag immer wieder storniert.
Guten Tag, wenn ich Magenta TV Flex buchen will, wird der Auftrag immer wieder storniert.
Ich hatte vor 3-4Monaten schon einmal Magenta TV flex gebucht, da hat alles geklappt.
welche Fehlermeldung kommt denn?
Gab es einen Providerwechsel?
Klappt die Anmeldung auch nicht als neuer User mit ner anderen E-Mail-Adresse?
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Unlogged in user
Answer
from
21 days ago
Hallo @Ren87 & danke für deine Anfrage bei uns. 👐🏻
Gerne schauen wir uns das Ganze näher an und helfen dir weiter. Bitte speichere dazu einmal deine Daten im Profil ab und gebe uns dann kurz Bescheid. 😊
Danke & viele Grüße
Ina
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21 days ago
Ich sehe gerade das es nicht gekündigt wurde aber ich kann trotzdem nichts anschauen
10
Answer
from
21 days ago
Hallooooo
Hello again...es erfolgt nicht gleich ein Anruf...Die Teamies haben genug Arbeit..Die Galleere ist gross und schwer...
@Ren87
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Answer
from
21 days ago
👌
0
Answer
from
21 days ago
Guten Tag @Ren87 , telefonisch hatte ich gerade keinen Erfolg. Gerne probiere ich es später nochmal, wenn es passt?
Viele Grüße Sven
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Unlogged in user
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from
21 days ago
War gerade im Auto
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4
Answer
from
21 days ago
Vielen Dank für das nette Telefonat @Ren87 . Da scheint das System im Buchungsprozess nur einen Schluckauf gehabt zu haben. 😊
Wie besprochen kontrolliere ich das Ganze morgen nochmal und melde mich gegen Mittag erneut. Auch an dieser Stelle wünsche ich einen entspannten Restsonntag und bis Morgen.
Danke für die Meldung @HARTMUTIX !🤝
Viele Grüße Sven
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Answer
from
20 days ago
Vielen Dank, für die schnelle Hilfe.
Bei der Telekom wird Kundenservice wirklich groß geschrieben, echt Top.
Answer
from
20 days ago
Vielen Dank für das Lob @Ren87 und das erneute Telefonat. Schön zu hören, dass nun alles läuft, wie es soll. :-)
Wenn noch weitere Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut und einen erholsamen Urlaub. 😊
Viele Grüße Sven
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