Gelöst
Login-Problem
vor 2 Monaten
Hallo!
Seit ein paar Tagen habe ich ein Problem beim MagentaCLOUD-Login!
Wenn ich im eMail-Center eingeloggt bin, dort auf den Button "MagentaCLOUD" klicke, geht die Seite https://magentacloud.de/login auf, dort "blitzen" die Anmelde-Felder kurz auf, um gleich darauf wieder zu verschwinden - und bleibe auf dieser Bildschirmansicht hängen:
dann: nix geht mehr!
Vor ein paar Tagen funktionierte das noch reibungslos!
Ich muss folgenden Umweg gehen: Ich muss den von mir genutzten Firefox-Browser in der "jungfräulichen" Version starten, also mit den Standard-Einstellungen, dort erscheinen die Login-Felder, die kann ich wie gewohnt ausfüllen und ich komme dann in die Cloud!
Meine Firefox-Version ist 150.0.3
Kann sich das mal jemand aus der Softwareschmiede ansehen und klären, welche der tausend Einstellungen im Firefox denn nun schon wieder nicht kompatibel sind mit dem MagentCloud-Login?
Noch besser wäre: Mit den Kollegen, die für das E-Mail-Center-Login verantwortlich sind, die mal fragen, warum das Login dort reibungslos funktioniert, aber beim MagentaCloud-Login nix funktioniert?
Auch die Kollegen, die das Login-Prozedere hier bei telekomhilft einprogrammiert/eingerichtet haben, haben es hinbekommen - dann sollten es doch auch die MagentaCLOUD-Leut hinbekommen, ohne dass ich was an meinen Firefox-Einstellungen ändere!
Vielen Dank und
mit freundlichen Grüßen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Aufgrund aller Kommentare habe ich mich nochmals mit den Firefox-Einstellungen befasst.
*****
Das direkte MagentaCloud-Login als auch das Ein-Klick-Login über das eMail-Center funktioniert nur, wenn ich
*****
Meine Kritik daran:
Bei der Telekom melde ich mich fast überall mit demselben Passwort an:
Also wenn ich mich im eMail-Center eingeloggt habe,
Wenn man sich einmal in der Telekom-Welt angemeldet hat, ist das Telekom-Scheunentor sperrangelweit geöffnet ...
Ist wohl so auch von der Mehrheit der Anwender gewollt ... !?
Es bleibt jedoch dem Anwender schleierhaft, warum nur beim Login bzw. Rüberspringen in die MagentaCloud die Firefox-Einstellungen anders sein müssen als beim Login bzw. Rüberspringen in das Kundencenter, auf die telekomhilft-Seiten, u.a.
Deshalb meine Bitte an @Florian Sa.
Falls noch nicht erfolgt: Bitte geben sie dieses Thema an den zuständigen Bereich weiter, damit geprüft wird, ob sich dieses Verhalten wieder anpassen lässt.
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von
vor 2 Monaten
Huhu @uwe34,
mein Kollege @Florian Sa. hat dein Anliegen bereits an unsere Fachkolleg*innen weitergegeben.😊
Er wird sich bei dir zurückmelden, sobald eine Rückmeldung vorliegen hat.
Liebe Grüße
Neele
0
von
vor einem Monat
Hallo @uwe34,
danke dir für deine detaillierte Schilderung. Unsere Fachabteilung nimmt sich dem an. Leider können wir nicht sagen, ob und wann eine Anpassung erfolgen wird.
Vielen Dank und schöne Grüße
Florian
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von
vor einem Monat
Hallo @Florian Sa. !
Vielen Dank für's "Kümmern" !
Mit freundlichen Grüßen
uwe34
Uneingeloggter Nutzer
von