Eskalation FTTH: Wartegrund Wirtschaftlichkeit bei Hinterhaus - Leitung über Vorderhaus aber bereits verlegt
vor 51 Minuten
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
ich benötige dringend manuelle Unterstützung bei einem feststeckenden Glasfaser-Auftrag für meine Eltern (Gemeinschaftsausbau mit Glasfaser Plus). Ich bin im System bereits offiziell als Ansprechpartner für meine Eltern eingetragen.
Der FTTH -Antrag für meine Eltern, das Hinterhaus (Hausnummer 61a) steckt im System mit dem „Wartegrund: Wirtschaftlichkeitsprüfung“ fest, da das Gebäude in zweiter Reihe zur Straße steht. Das System vermutet hier fälschlicherweise hohe Tiefbaukosten.
Die reale Situation vor Ort:
Das Vorderhaus (61) und das Hinterhaus (61a) gehören unserer Familie. Das Hinterhaus wird über eine bereits vorhandene, hauseigene Leitung vollständig vom Vorderhaus mitversorgt. Es ist auf dem Grundstück absolut kein Tiefbau nötig.
Das Vorderhaus (61) und das Hinterhaus (61a) gehören unserer Familie. Das Hinterhaus wird über eine bereits vorhandene, hauseigene Leitung vollständig vom Vorderhaus mitversorgt. Es ist auf dem Grundstück absolut kein Tiefbau nötig.
Am heutigen Montag war die Ausbaufirma vor Ort und hat den Hausanschluss für mein Vorderhaus (61) gesetzt.
Die Techniker waren sehr freundlich und pragmatisch: Sie haben die Situation sofort verstanden und direkt eine zusätzliche Leitung (eine Faser mehr) in mein Vorderhaus (61) gelegt, über die das Hinterhaus (61a) nun ganz einfach über unsere bereits vorhandene interne Kabelverbindung (CAT) angeschlossen werden kann.
Die physische Infrastruktur für die 61a liegt somit bereits vor. Die Blockade im System (Wartegrund Wirtschaftlichkeit) verhindert jedoch, dass der FTTH -Auftrag für meine Eltern weiterläuft und eingebucht werden kann.
Meine Bitte:
Bitte leiten Sie diesen Fall manuell an die zuständige PTI (Produktion Technische Infrastruktur) oder das Planungs-Schnittstellen-Team zu Glasfaser Plus weiter. Der Wartegrund „Wirtschaftlichkeit“ muss für die Hausnummer 61a im System gelöscht werden, da die Leitung heute erfolgreich und ohne zusätzliche Tiefbaukosten gelegt wurde.
Bitte leiten Sie diesen Fall manuell an die zuständige PTI (Produktion Technische Infrastruktur) oder das Planungs-Schnittstellen-Team zu Glasfaser Plus weiter. Der Wartegrund „Wirtschaftlichkeit“ muss für die Hausnummer 61a im System gelöscht werden, da die Leitung heute erfolgreich und ohne zusätzliche Tiefbaukosten gelegt wurde.
Die Kundendaten und Auftragsnummern für beide Gebäude habe ich vollständig in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
P.S. Seit Monaten will ich dieses Problem schon lösen - aber keine der zuständigen Hotlines (Telekom, Glasfaser plus, Bauherrenservice) konnte mir bisher weiterhelfen. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit - helfen konnte aber bis jetzt niemand. Vermutlich deshalb, weil hier verschiedene Akteure übergreifend zusammenarbeiten müssen.
Sie sind also meine "letzte Hoffnung."
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dass der FTTH -Auftrag für meine Eltern weiterläuft und eingebucht werden kann.
Das Vorderhaus (61) und das Hinterhaus (61a) gehören unserer Familie. Das Hinterhaus wird über eine bereits vorhandene, hauseigene Leitung vollständig vom Vorderhaus mitversorgt. Es ist auf dem Grundstück absolut kein Tiefbau nötig.
Bitte leiten Sie diesen Fall manuell an die zuständige PTI (Produktion Technische Infrastruktur) oder das Planungs-Schnittstellen-Team zu Glasfaser Plus weiter. Der Wartegrund „Wirtschaftlichkeit“ muss für die Hausnummer 61a im System gelöscht werden, da die Leitung heute erfolgreich und ohne zusätzliche Tiefbaukosten gelegt wurde.
das wird so nichts, FTTH und Mitversorgung über CAT gibt’s nicht.
Jedes Haus einen Glasfaseranschluss, das ist die Regel.
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vor 14 Minuten
Jedes Haus einen Glasfaseranschluss, das ist die Regel.
dass der FTTH -Auftrag für meine Eltern weiterläuft und eingebucht werden kann.
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das wird so nichts, FTTH und Mitversorgung über CAT gibt’s nicht.
Jedes Haus einen Glasfaseranschluss, das ist die Regel.
Jedes Gebäude auf einem Grundstück bekommt einen eigenen GF-AP ,
ist Vorgabe der BNetzA .
Es soll echtes FTTH für beide Häuser realisiert werden. Jedes Haus bekommt seine eigene Glasfaserleitung. Die Techniker haben heute eine separate, eigene Glasfaser für das Hinterhaus (61a) mit in mein Vorderhaus (61) eingeführt. Von dort aus kann diese eigene Glasfaser durch ein vorhandenes Leerrohr direkt bis ins Hinterhaus zu meinen Eltern verlängert werden.
Geht so nicht, wenn es 2 Hausnummern gibt, gibt es auch 2 KLS-ID , demzufolge müßen 2 GF-AP gebaut werden,
(dumm ist es nur, wenn sich das 2te Gebäude nicht mehr im GF-Ausbaugebiet befindet).
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vor 28 Minuten
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Uneingeloggter Nutzer
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