Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV friert ein, kein TV, kein Streaming

vor 23 Tagen

Wir haben seit gestern auf zwei Magenta TV Boxen das gleiche Problem. Magenta TV friert quasi ein, egal, was man auswählt, das Bild bleibt schwarz.

Auch auf gespeicherte Sendungen kann man nicht zugreifen. LAN ist stabil, alle anderen Anbieter funktionieren, also z. B. Netflix oder Apple TV.

Manchmal klappt es dann wieder eine Zeitlang, dann hängt es sich wieder weg.

Ist da ggf. ein Fehler in einem Update?

Was kann man tun?

Letzte Aktivität

vor 21 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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5

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 23 Tagen

      System optimieren mal probieren.

      Das HDMI -Kabel ist eines mit mindestens HDMI 2.x? Auch wenn anderes problemlos funktioniert.

      0

    • vor 22 Tagen

      Hallo @semisecco,

      @Berti15 hat dir dazu bereits gute Tipps gegeben. Wie sieht es disbezüglich aus?
      Sollte sich keine Besserung einstellen, füllte bitte einmal dein Profil aus und gib mir Bescheid. Ich melde mich dann gerne bei dir und schaue mir das näher an.

      Viele Grüße
      Jonas

      3

      von

      vor 22 Tagen

      Danke dir. Ich muss erst diese Kabel finden, also HDMI 2.0 oder 2.1

      Oder gibt es noch eine andere Lösung? Morgen Abend weiß ich, ob der Fehler noch da ist, denke ich.

      0

      von

      vor 22 Tagen

      @semisecco Wenn der Test nicht erfolgreich verläuft, eventuell ein Tausch der Hardware. Dann ist es auf jeden Fall hilfreich, wenn dein Profil befüllt ist, damit wir Kontakt zu dir aufnehmen können. :)

       

      Es grüßt Wiebke 

      von

      vor 21 Tagen

      Hallo nochmal

      Das Fehler ist nicht mehr aufgetreten, wobei wir nur an einer Box "System optimieren" durchgeführt haben.

      Ich weiß also nicht wirklich, woher der Fehler kam. Falls das erneut auftritt, melde ich mich nochmal.

      Danke!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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