Magenta TV funktioniert auf einmal nicht mehr auf TV
2 months ago
Hallo Zusammen,
Ich habe über die Made in Germany Aktion beim Kauf eines Samungsprodukts 6 Monate Magenta TV erhalten. Dieser Zeitraum startete am 29.11.24. Heute wollte ich mal wieder auf meinem Samsung TV schauen und bekomme nun die Meldung in der Magenta App "Diese Funktion ist nicht in deinem Tarif enthalten". Somit ist das Fernsehen nicht möglich. Die App auf meinem Handy funktioniert jedoch.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Ich habe mich bereits neu angemeldet und den Fernseher bereits vom Strom getrennt, da ich in letzter Zeit öfter das Problem hatte, dass sich die Magenta App aufgehängt hat und dies nur mit einem Powercut zu beheben war.
Danke euch.
Kristin
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2 months ago
Du musst nur die richtigen Zugangsdaten verwenden und die richtige App. Nicht die G1 verwenden
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2 months ago
@user_9d5677,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Hast du denn auch die richtige App auf deinem TV-Gerät installiert?
Hast du mal versucht den TV auf Werkseinstellungen zurückzusetzen?
Liebe Grüße
Swetlana
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1 month ago
Danke für eure Rückmeldungen.
Die Gen1 nutze ich schon eine Weile nicht mehr und die neue lief seitdem halbwegs gut, aber nun funktioniert sie nicht mehr.
Ich will auch nicht immer meinen Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn eine App nicht geht. Man nimmt ja nicht umsonst Einstellungen vor. :-)
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1 month ago
@user_9d5677,
da gebe ich dir recht, das ist lästig.
Aber so gar nicht TV zu schauen ist ja auch doof.
Wie schaust du denn gerade?
Liebe Grüße
Swetlana
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1 month ago
Aktuell wieder über die "Live TV" App über Satellit, aber so halt ohne HD.
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1 month ago
@user_9d5677,
vielleicht wäre es ja doch gut, noch einmal den TV zurückzusetzen. Irgendwo scheints ja zu haken.
Probiere es gern aus und sag Bescheid, ob es geklappt hat.
Ich drücke die Daumen.
Liebe Grüße
Swetlana
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