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Magenta TV für MagentaZuhause M nicht verfügbar
vor 6 Monaten
Hallo Zusammen,
ich wollte mir eigentlich einen MagentaTV Vetrag buchen, leider wurde mir gesagt, dass dieser für meinen Glasfaser MagentaZuhause M (50mBit) nicht verfügbar sei. Lediglich für Verträge mit 150 mBit und mehr ist MagentaTV aktuell buchbar. Kann mir jemand sagen woran das liegt oder geht es hier nur darum, mir einen teureren Vertrag anzudrehen?
Besten Dank und schönen Sonntag
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vor 2 Jahren
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vor 6 Monaten
Magenta TV ist keine Option zum dazu buchen.
sondern ein eigenständiger Tarif.
Daher ist ein Tarifwechsel notwendig und es gibt eben nur die neuen Tarife, wie du sie gesehen hast.
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vor 6 Monaten
Hey,
neue Tarife - den MagentaZuhause gibts so nicht mehr mit Glasfaser.
Und die aktuellen Tarife kannst du dir hier anschauen:
https://www.telekom.de/netz/glasfaser/ftth
Und den Tarifwechsel im Kundencenter selbst durchspielen - dir dabei alles ganz in Ruhe und ohne Stress anschauen und zusammen klicken.
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vor 6 Monaten
Kann mir jemand sagen woran das liegt
Meine Vermutung. Mit der Einführung der neuen Glasfasertarife sind die alten für GF nicht mehr buchbar. Möchtest du also einen "Festnetztatif" mit MagentaTV musst du den Tarif wechseln.
Eine Alternative wäre MagentaTV unabhängig vom Festnetz zu buchen. Dafür bräuchtest du aber einen 2. Login
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vor 6 Monaten
Kann mir jemand sagen woran das liegt oder geht es hier nur darum, mir einen teureren Vertrag anzudrehen?
Es gibt seit Angang des Monats neue GF-Tarife.
Der "Neue" macht dann 150MBit/s und kostet 44,95 (ohne TV).
Was zahlst Du derzeit?
Du kannst auch TV unabhängig zubuchen, dann bleibst Du in dem alten Tarif.
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Antwort
von
vor 6 Monaten
dhmn danach 42,95 danach 42,95 dhmn danach 42,95
danach 42,95
Dann wäre der neue 2,-- teurer,und ja, das wäre ein teurerer Vertrag. Allerdings ist die Mehrleistung dramatisch.
Folge @RoadrunnerDD und lass das Team draufschauen.
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
(den Button „Einwilligung“ nach rechts schieben, speichern nicht vergessen)
Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
vor 6 Monaten
Danke für die vielen Antworten!!
Ich habe erst seit einem Monat einen neuen GF-Tarif. Ist es dann richtig, dass es MagentaTV generell nicht mit einem GF-Tarif mit 50 mBits gibt oder ist der nur bei meiner Adresse aktuell nicht verfügbar?
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @dhmn,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Es ist wirklich ärgerlich, dass die neuen Tarife ja nun wirklich 2 Wochen nach Bereitstellung gekommen sind.
Ich kann das nur zu gut nachvollziehen, dass Sie den Angebotspreis auch bis zu Ende nutzen möchten. Wie gesagt, so kann man dann den TV Tarif ohne Bezug als Flex buchen und dann herausfinden, ob Magenta TV was für einen ist und im Dezember dann schauen, ob man das als Tarif bucht.
Melden Sie sich einfach wieder, wenn ich helfen kann.
Liebe Grüße
Karin Kr.